Прочие юридические вопросы
Хочу расторгнуть договор купли-продажи со "Связной"
21 мая я купила телефон в отделении "Связной". Обнаружила дефект (неполадки с камерой и автофокусом). 26 мая я вернула телефон и потребовала возврат денег. Мне сообщили, что проверка качества будет идти не 10 дней, как в заявлении, а 20 дней. Предложили написать заявление на подменный фонд. Сегодня прошло уже 27 дней. Телефон посчитали исправным (хотя сдавала неисправный однозначно), Подменный фонд мне не предоставили, и телефон не возвращают. Служба поддержки предлагает дождаться (неизвестно когда) телефон и запросить неустойку. Могу ли я на основании того, что телефон мне не вернули в срок расторгнуть с ними договор? Потому что чувствую я, что доставят его еще не скоро, и не факт, что исправный.
дА, нЕРЯТНАЯ СИТУАЦИЯ, ТУТ НЕПОЧАТОЕ ПОЛЕ РАБОТЫ ДЛЯ ЮРИСТА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение ДЕСЯТИ ДНЕЙ со дня предъявления соответствующего требования.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение ДЕСЯТИ ДНЕЙ со дня предъявления соответствующего требования.
Сандугаш Сандыбекова
Это относится к технически-сложному товару?
Для начала, напишите претензию.
Сандугаш Сандыбекова
Претензия была написана 26 мая, на возврат средств и расторжения договора купли-продажи. Сейчас снова её написать?
Можешь вернуть деньги, требуй
Артем Мелкумов
49 573
А он точно не исправен? Если да, то получите телефон на руки. Проведите свою экспертизу. Далее пишете иск в суд. Взыскиваете цену договора, стоимость экспертизы, расходы на представителя, неустойку за просрочку исполнения требования, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, моральный вред. Вперед ;)
Елена Ломоносова
11 708
Откуда известно, что телефон посчитали исправным, если вам его не вернули?
Юлия Голубова
4 310
Сандугаш Сандыбекова
в отслеживании на сайте Связного написано, что телефон исправен и его якобы мне отправили в место продажи. Но он в пути завис несколько дней назад и я его получу не раньше, чем через неделю. И то не факт.
Похожие вопросы
- Купил телефон, хочу расторгнуть договор купли-продажи.
- Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта планшета?
- можно ли расторгнуть договор купли-продажи на авто
- Можно ли расторгнуть договор купли продажи?
- Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с бывшим хозяином и вернуть затраченные на покупку деньги?
- Как написать заявление о том, чтобы расторгнуть договор купли-продажи? рассказать о том что меня не устраивает?
- Как правильно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон, если он работает с перебоями?
- Как правильно расторгнуть договор купли продажи по причине неисполнения обязаностей продавцом. Какие документы нужны???
- Как правильно расторгнуть договор купли-продажи?
- Имею ли я право расторгнуть договор-купли продажи, если сотовый телефон ломается второй раз в течении гарантийного срока