Прочие юридические вопросы

Правомерны ли действия торговой организации? Вопрос внутри

***natali*** ***natali***
***natali*** ***natali***
11 630
Магазин конечно сам устанавливает правила проведения распродаж и различных акций. Но с другой стороны в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" продавец должен сообщить покупателю ВСЕ правила, позволяющие принять решение о покупке вещи (или участию в акции) . Если магазин о подобных правилах не сообщил, то требования доплатить - не правомерны.
ЛК
Лилия Ким
914
Лучший ответ
Из Вашего вопроса следует, что Вы были уведомлены об условиях акции (скидок на цену покупок в зависимости от количества приобретаемых вещей) и осознанно совершили покупки в количестве, необходимом для скидки в размере 30%. Т. е. Вы покупали не 4 отдельных товара по их фиксированной цене каждого из них, а фактически заключили с магазином договор розничной купли-продажи выбранного Вами набора вещей по цене, определяемой количеством вещей в наборе.
На основании ст. 25 Закона "О защите прав потребителей Вы в течении 14 дней со дня покупки вправе ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества (если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) на аналогичный. При отсутствии в продаже подходящего Вам товара, Вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Магазин Вам в реализации этих прав не препятствует, т. е согласен и на частичный обмен, и на частичный отказ от покупки.
Отказываясь от 2-х из 4-х купленных вещей, Вы фактически отказываетесь от уже заключенного и исполненного договора и соглашаетесь на другой договор, с другим количеством вещей и другим размером скидки (для 2-х вещей) .
Соглашаясь на предложенный Вам вариант (второй) , за одну вещь Вам возвращают деньги, а другую Вы обмениваете на что-то иное, но подходящее Вам, при этом по условиям проводимой магазином акции размер скидки в 30% сохраняется.
Действия магазина представляются совершенно логичными, корректными и правомерными, т. к. никаких Ваших законных прав ПОТРЕБИТЕЛЯ не нарушают, изменение общей цены покупок определяются Вашим осознанным и добровольным выбором в рамках проводимой акции.
Удачи.
Akjurat Kalysheva
Akjurat Kalysheva
74 356
Алена Слушкина Но по-моему, он не хочет еще покупать, а только сдать купленное....Продавцы его понуждают - вот в чем суть!
Необходимо все сдать и нужную вещь купить по новой если чек один.
Настя Коломиец
Настя Коломиец
49 316
Я считаю, что правомерны. Акция распространяется на оплаченные покупки
Дорогая!
Дареному коню, в зубы не смотрят.
Александр ********
Александр ********
20 748
НЕ правомерно! Это однозначно!!!! Жалуйтесь в отдел защиты прав потребителей при администрации Вашего муниципалитета!
Akjurat Kalysheva А конкретизировать свое "однозначно" сможете? Какие именно нормы Закона и какие именно права данного потребителя нарушены (с привязкой желательно к конкретным нормаи)?
Ольга Доренфельд олько читать внимательно - если ТОВАР подобный ОТСУТСТВУЕТ....В соответствии со статьей 502 ГК и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей") при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащег
Ольга Доренфельд Он может требовать возврата денег....А покупать по другой цене - дело покупателя!!!!
Деньги тебе вернули?
Ну так и засылай их лесом!
Иришка .
Иришка .
16 949
Сходите в союз защиты прав потребителей, проконсультируйтесь и дело с концом....
Мария Гараева
Мария Гараева
8 071
Они правы, скидку получили, а товар вернули.... добавьте вещь и не мучайтесь....
А что, все логично.
Еще возьми одну вещь и всё
Artem Semenov
Artem Semenov
4 275
обычно товар со скидкой не принимают обратно.
Инна Неверова
Инна Неверова
1 224
Akjurat Kalysheva А вот такая "обычность" точно не законна и не правомерна!
Но у автора вопроса ситуация несколько другая!
Я работаю в магазине. Если будете громко кричать, плеваться и не уходить, надоедая и проедая мозг - даже трусы ношеные поменяют))) ) Ничего не доплачивайте, это грубое нарушение ваших прав, хотя соглашусь, случай интересный. Магазин должет был продумать, как не обижая клиентов мягко выйти из этой ситуации. Но скорее всего менеджеры преследуют свою выгоду, поэтому так заставляют действовать продавцов. Не поддавайтесь, это провокация
Akjurat Kalysheva А какие именно права потребителя, по Вашему нарушены? С привязочкой с статьям Закона, желательно и если возможно.
А для покупателей, ведущих себя по Вашему рецепту, уже и термин родился "потребиллеры".
И если дела доходят до судов, то судьи нередко им отказывают, хотя в обычных случаях чаще настроены на поддержку потреьителей.