Дублирую вопрос,т..к. ответ толком не получили.

У вас должен быть договор. Берете его и ищете раздел "Ответственность сторон" или что-нибудь в этом роде. Внимательно читаете его, ищите условия о досудебном порядке урегулирования вопросов. Если такие условия есть - пишете ДВА заявления в эту фирму, где излагаете свои претензии и требования, а также срок исполнения своих требований, срок устанавливается разумный. Один экземпляр - фирме, второй, со входящим штампом (дата, должность, подпись и расшифровка получившего претензию, печать (необязательно) оставляете себе. Это необходимо будет при подаче искового, т. к. суд может "завернуть" исковое из-за несоблюдения досудебного порядка урегулирования. Обязательно к заявлению приложите расчет той суммы, которая фирма должна вам возместить (например, чеки или смета за ремонт) ТОЛЬКО В КОПИЯХ, ОРИГИНАЛЫ ПОНАДОБЯТСЯ ДЛЯ СУДА, а то были случаи... .
Если такого условия нет, можно напрямую с исковым в суд. Но лучше заявление в фирму сделать, если не отреагируют - в исковом укажете, что Ответчик проигнорировал ваши требования, ему будет существенный минус. Закажите экспертизу и обратитесь в ЖЭУ, я так понимаю, что они ремонтировали трубу, возьмите у них акт о ремонте, там должна быть указана причина ремонта. Не дают, в исковом заявляйте ходатайство о судебном запросе по данному акту. Если такая бумага отсутствует в природе, в любом случае кто-нибудь от ЖЭУ на суд придет, а там его допросят. К исковому прилагаете расчет ущерба, результат экспертизы и другие доказательства.
Можете моральный вред потребовать, доказать его сложно без медиц. справок об ухудшении здоровья, но ответчику можно нервы попортить: )
Если есть возможность наймите грамотного юриста, он на основании имеющихся у вас документов может что-нибудь добавить, расходы на представителя отнесете на Ответчика, т. е. фирму.

Не понятно в вопросе две вещи;
1. При чем тут счетчики?
2. Почему 5 минут вы не могли пройти (вас силой удерживали?

Если у фирмы грамотный юрист, то в суде Вам будет трудно выиграть это дело...

с договором в суд, но дело не простое. выграть можно

Идёшь в фирму всё объяснеешь, что они натворили.. . если на встречу не идут пишешь заявление на фирму и в суд.. . правда потребуется может экспертиза какая