Прочие юридические вопросы

Во многих магазинах в наст. время сущ-ет требование сдавать сумки, пакеты в камеры хранения. Обосновано ли это требование

Требования оставить сумки любого габарита никакой правовой основы под собой не имеют. Магазин (в лице охранника) не имеет права принуждать Вас к заключению договора по оказыванию услуг охраны Ваших сумок – а именно это зачастую и происходит, в нарушение статьи о свободе заключения договора за номером 421 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и более конкретно - постановления комитета по торговле РФ. Если Вы не желаете добровольно (!) сдавать вещи на хранение – Вы имеете право этого не делать. Так и оповестите чрезмерно настойчивого охранника.
Стоит так же ему сообщить, что "Постановлением об организации розничной торговли" категорически запрещено требовать оставлять сумки при входе в магазин.

Кроме того, как правило, администрация магазина утверждает, что ответственности за сданные на хранение вещи она не несет. Это само по себе достаточно абсурдно – требовать отдать вещи на хранение и не обещать их сохранности, и нарушает тот же Гражданский кодекс – в разделе нарушения договоров (статья 426 о публичном договоре) .

Вы можете потребовать пригласить администратора и пообещать ему написать жалобу о нарушении правил торговли в местный отдел Роспотребнадзора.
Пример: в Москве покупатель сдал в камеру хранения магазина свои личные вещи. При выходе из магазина он обнаружил, что его вещи пропали, т. е. их попросту украли из камеры хранения магазина. Покупатель обратился в суд, который полностью удовлетворил иск покупателя и обязал магазин возместить ущерб, причиненный покупателю, т. к. сообщение магазина "Администрация не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи" незаконно, т. е. магазин несет полную материальную ответственность за эти вещи.

Но чаще конфликты с охранником возникают при выходе из магазина. У Вас могут потребовать показать содержимое Ваших карманов и сумок без всякого к тому повода. Что делать если охранник продолжает настаивать на досмотре Ваших вещей, даже если сигнал охранной рамки не звучал или ее в магазине не имеется и охранник решил выборочно – на Вас – проявить свое рвение?

Будьте уверены, ни охранник, ни другие работники магазина не имеют права устраивать Вам обыск. Максимум – они могут попросить Вас показать содержимое сумок. Попросить – и только. Вы совершенно свободно можете проигнорировать их просьбу. Согласно российским законам, правом на личный досмотр обладают только сотрудники милиции, которые могут производить его только в присутствии 2 посторонних свидетелей и с составлением протокола досмотра. Показания к такому досмотру должны быть достаточно веские - сигнал охранной магнитной рамки о проносе товара или наличие видеозаписи о краже товара, где Вы фигурируете в главной роли.

Если этих двух обвинительных факторов нет в наличии – охранники не имеют права предъявлять к Вам никаких претензий. Оповестите их об этом, и требуйте извинений. Оказываются – Вы можете начинать действовать: первое – делаете запись в жалобную книгу магазина, второе - жалоба на конкретного охранника в Частное Охранное агентство, которое он представляет (а эти сведения и его личные данные должны быть у него на нагрудном знаке или табличке) , третье - жалоба в отдел защиты прав потребителей, и наконец, в милицию – в районный отдел.

Как правило, покупателю достаточно только озвучить этот список – от претензий охраны, а также и администрации магазина не остается и следа.
Лена Травкина
Лена Травкина
36 678
Лучший ответ
согласно закона имеете полное право не сдавать. просто на выходе покажете сумку охраннику.
Эти требования НЕзаконны,
наоборот - правила торговли ЗАПРЕЩАЮТ магазинам требовать от покупателей сдавать сумку.
Тут применяются общие принципы гражданского законодательства ( ведь именно гражданскими отношениями называются отношения покупателей и продавцов) - А имеено - свобода в заключении договора - никто не может и не имеет право заставить человека заключить договор ( хранения)
ПОнуждение к заключению договора недопускается.
Второе правовое основание - это Закон о защите прав потребителей, который гласит, что ЗАПРЕЩЕНО обуславливать приобретение одних услуг, приобретением других.
А также, если магазин организовал места храннения - то они должны быть соответствующем установленным законом способом охранятся, чтобы не допустить постороннего вмешательство.
Так называемые шкафчики в магазинах этим требованиям НЕ соответствуют.
Если в магазине упорно нарушают Ваши права - пишите жалобу в Роспотребнадзор, в департамент потребительского рынка, в районную администрацию. Штрафы в таком случае начинаются в несколько тысяч рублей. Представте - если 100 человек напишут жалобы и 100 руз магазин оштрафуют на СОРОК тысяч - думаю им мало не покажется.

Удачи Вам.
( а вообще в интернете есть статьи юристов по этому поводу - поищите и почитайте.
Askar Esentaev
Askar Esentaev
7 319
Ни один закон не прописывает это. Просто это маркетинговый ход. Если вы пойдете с сумками в руках скажем только за булкой хлеба. То кроме него ничего и не возьмете, не куда будет куда взять. А вот с пустыми - там еще и булочку может кинете, и молоком все это запить...
A.
Aleks .....
3 984
Требовать это они не имеют права, так как не несут ответственности как написано за оставленные веши, так что это должно быть с согласия покупателя.
Это не требование а просьба, поскольку ответственности за вещи, сданные в такие камеры администрация ответственности не несет. то есть по закону вы имеете право проходить в такие магазины с сумками, но при выходе из магазина вас могут попросить (опять же не потребовать) показать, что у вас в сумке, на случай не взяли ли вы чего-то лишнего. вы имеете право не показывать что находится внутриваших вещей, но в таком случае администрация вправые вызвать милицию, и тогда в присутствии милиционера вы обязаны будете показать не украли ли вы чего-нибудь из магазина. Процедура эта долгая, неприятная и морально угнетающая. поэтому для лучшего взаимодействия между продавцом и покупателем придумали эти ячейки.
Здесь конечно есть хороший способ выиграть суд за нарушение чести и достоинства, поскольку многие сотрудники магазина будут требовать вас предъявить сумки для осмотра, могут даже вырывать ее из рук. мало кто будет связываться с милицией. Но как я уже говорила гораздо проще просто сдавать, хотя вы и не обязаны это делать.
В одном супермаркете, чтобы не было таких проблем поставили у входа запаковывающую машинку и все сумки просто запаковывают в пакет и можете гулять по магазину со своими сумками и не бояться что их украдут из ячейки хранения.
сумка это личное имущество и требование сдать ее незаконно но если все таки вы оставили сумочку в ячейки у магазина автоматически возникает отвественность за ее сохранность и сохранность ее содержимого - доказательством таких обязательств служит ключ с номером ячеки
БТ
Белый Тигр
1 471
Это требование не законное!!!! Ты его можешь не соблюдать!! ! Единственный минус при выходе они имеют право попросить показать содержимое сумки!! ! я подчеркиваю попросить!!! Но ты тоже можешь им откозать!! ! И тогда они могут вызвать милицию и только она может в присудствии понятых без вашего разрешения смотреть содержимое сумок!! ! Удачи!!!
Ага, а еще брать корзины...
Данное требование необоснованно. Граждане не обязаны выполнять его в обязательном порядке и могут беспрепятственно проносить вышеуказанные предметы в помещения торговых залов.

Более того, лица, осуществляющие охрану таких объектов, не наделены правом проводить досмотр личных вещей граждан. При наличии достаточных оснований подозревать, что гражданин совершает правонарушение, выражающееся в выносе неоплаченных товаров из торгового зала, охранник вправе лишь задержать в корректной форме гражданина, в отношении которого имеются подозрения, и вызвать сотрудников милиции для дальнейшего разбирательства.

Похожие вопросы