Прочие юридические вопросы

Подскажите по закону о защите прав потребителей..

В период гарантийного срока сломался холодильник. В сервисном центре его отремонтировали, заменив детали. Имею ли я право отказаться от него и получить стоимость или поменять его на другой, новый холодильник? Если да, на основании какой статьи закона?
Холодильники входят в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
В статье 18 ЗоЗПП говорится, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены В ТЕЧЕНИЕ ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ ТАКОГО ТОВАРА. ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА УКАЗАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В ОДНОМ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЕВ:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В преамбуле к Закону, разъясняется понятие существенного недостатка.
«Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)» .

Поэтому требование о возврате или замене может быть выдвинуто лишь в случае отказа от ремонта самой мастерской при невозможности проведения ремонта или чересчур большой его стоимости.

Возврат или обмен был бы возможен также при превышении срока ремонта хотя бы на один день, максимальный срок которого составляет 45 дней (п. 1, ст. 20).

И последняя возможность замены или возврата состоит в том, если в течение года Вы несколько раз обращались в ремонтную мастерскую, и общий срок ремонта составил более тридцати дней в течение именно этого года. Если гарантийный срок составляет более одного года, то такое условие может распространяться и на следующие годы, но общий срок нахождения в ремонте суммируется только в течение именно этого года, а не всех лет гарантийного срока.

Поэтому, как это ни печально, но пока у Вас нет законных оснований на право замены или возврата холодильника.

Преамбула к Закону о защите прав потребителей РФ:
http://ozpp.ru/laws/zpp/pre.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
МУ
Максим Удатов
36 678
Лучший ответ
Нет, так как Вам уже отремонтировали холодильник.
Ждите, пока второй раз сломается.
во-первых, вы уже произвели ремонт - соответственно кулаками махать поздно
во-вторых, как уже было сказано выше холодильник относиться к товарам технически сложным, от которых можно отказаться только лишь при наличии существенного нарушения условий договора купли-продажи (т. е. при наличии СУЩЕСТВЕННЫХ производственных недостатков) .
Оксана Зубарева Я не производила ремонт. А лишь позвонила в сервисный центр , потому что холодильник перестал морозить. Его забрали , а сегодня мне сообщили , что в нем заменили некоторые детали , и теперь он морозит. Меня поставили уже перед фактом. Но я покупала ведь новый холодильник , что значит некоторые детали . Кто решает существенно это или нет. Для меня это существенно.
Вы на этом условии должны былинастаивать до проведения ремонта. Сочуствую
извините, но по Закону - х-к стоит в перечне товаров быт. техники, которые меняются только в том случае, если не подлежат ремонту.