Прочие юридические вопросы

купила абонемент в солярий, но не довольна качеством предоставляемых услуг, отходила 2 раза.

крем там купила просроченный, все посетители акции ходят в одну и ту же кабинку, правила санитарии не соблюдаются. я могу отдать абонемент обратно, вернув деньги, за вычетом сумы 2-ух моих посещений?
Вернуть абонемент Вы можете совершенно свободно на основании статьи 32 ЗоЗПП, в которой говорится, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Можно вернуть и крем с просроченным сроком действия, так как такой товар является товаром ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за него суммы на основании статьи 18 ЗоЗПП.

Но можно вернуть и полную сумму, заплаченную за абонемент и за просроченный крем.
В статье 5 ЗоЗПП (пункт 5) говорится, что продажа товара по истечении установленного срока годности запрещается. Если Вам такой товар продали, значит, нарушили правила торговли, а за подобное нарушение в соответствии со статьей 14.7 КоАП РФ налагается штраф на физическое лицо от 1.000 до 2.000 рублей и на юридическое лицо от 10.000 до 20.000 рублей.
Кроме того, за нарушение правил санитарии, в соответствии со статьей 14.4 (пункт 2) полагается наложение штрафа от 4.0000 до 5.0000 рублей.

Заявите в салоне о том, что если Вам не вернут все уплаченные деньги (за просроченный крем и полную сумму за абонемент) , Вы обратитесь в государственную инспекцию по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей. Тогда, кроме возмещения ваших затрат, на них либо будет наложен штраф, либо дело может быть передано в суд.

Вряд ли салон устроит такая перспектива!

В любом случае, если Вам не захочется «качать права» по полной программе, Вы сможете получить оставшуюся сумму по абонементу и вернуть деньги за просроченный крем.
В этом случае Вам нужно будет написать заявление об отказе от оказания услуги по пользованию абонементом и претензию на качество купленного крема.

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу)
http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
http://ozpp.ru/laws/zpp/32.php
АШ
Анастасия Шустова
36 678
Лучший ответ
пожалуйтесь на них куда следует .и лавочку прикроют совсем .или хотя бы пригрозите .и деньги отдадут в полном объеме .и за молчание еще прибавят
Я бы ВАМ совсем бы не РЕКОМЕНДОВАЛА ТУДА ХОДИТЬ! Спросите у маммологов, онкологов, сколько молодых девчёнок груди потом режут после этих излучений
если хозяева не упрутся, то да без проблем
думаю да

Похожие вопросы