Вернуть абонемент Вы можете совершенно свободно на основании статьи 32 ЗоЗПП, в которой говорится, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Можно вернуть и крем с просроченным сроком действия, так как такой товар является товаром ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за него суммы на основании статьи 18 ЗоЗПП.
Но можно вернуть и полную сумму, заплаченную за абонемент и за просроченный крем.
В статье 5 ЗоЗПП (пункт 5) говорится, что продажа товара по истечении установленного срока годности запрещается. Если Вам такой товар продали, значит, нарушили правила торговли, а за подобное нарушение в соответствии со статьей 14.7 КоАП РФ налагается штраф на физическое лицо от 1.000 до 2.000 рублей и на юридическое лицо от 10.000 до 20.000 рублей.
Кроме того, за нарушение правил санитарии, в соответствии со статьей 14.4 (пункт 2) полагается наложение штрафа от 4.0000 до 5.0000 рублей.
Заявите в салоне о том, что если Вам не вернут все уплаченные деньги (за просроченный крем и полную сумму за абонемент) , Вы обратитесь в государственную инспекцию по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей. Тогда, кроме возмещения ваших затрат, на них либо будет наложен штраф, либо дело может быть передано в суд.
Вряд ли салон устроит такая перспектива!
В любом случае, если Вам не захочется «качать права» по полной программе, Вы сможете получить оставшуюся сумму по абонементу и вернуть деньги за просроченный крем.
В этом случае Вам нужно будет написать заявление об отказе от оказания услуги по пользованию абонементом и претензию на качество купленного крема.
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу)
http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
http://ozpp.ru/laws/zpp/32.php
Прочие юридические вопросы
купила абонемент в солярий, была2раза и хочу вернуть назад деньги. причины: 1)антисанитария, 2)просроченная косметика. могу?
Гулбарчын Торокулова
я купила абонемент в солярий и срок его был 60 дней на 100 минут, я же по причинам не могла ходить и срок прошёл, из 100 минут я там загарала всего 27 минут, теперь мне его не хотят продлять и деньги возвращать тоже, что делать?
да, используя закон о защите прав потребителей и ГК
Swordicys Games
2 659
А что это сделать Вам мешает?
Zhiger Baltabekov
1 959
Да.. Вы можете вернуть свои деньги. если они не захотят по хорошему их возвращать (со мной было так пару раз. ) , то обратитесь в орган занимающийся защитой прав потребителя (так делает моя мама когда что то плохое попадается, за это деньги не хотят возвращать..) кстати.. я думаю в этот орган надо идти с уликами.
Похожие вопросы
- купила абонемент в солярий, но не довольна качеством предоставляемых услуг, отходила 2 раза.
- Купили планшет, можно ли вернуть назад деньги ?
- Купил телефон, хочу вернуть назад (не устраивает время работы батареи)
- телефон сдала в ремон по горантии! но теперь хочу забрать назад деньги за телефон! это возможно?
- Дорогие юристы, помогите!! ! Я купил телефон, он мне не подошел. Хочу вернуть в магазин, а мне сказали иди отсюда что дел
- хочу вернуть товар тк не понравился. немного повредил упаковк. чек есть. купил 2 д. назад. . обязаны вернуть деньги ?
- Вчера купил антивирус Nod32 в эльдорадо могу ли я его вернуть и вернуть свои деньги?
- Можно или сдать купленные кроссовки обратно,получить назад деньги? если как таковой причины и брака нет? ПОМОГИТЕ пжлст
- Купила месяц назад планшет. Спустя 2,5нед. перестал читать симку,тупит сенсор и блокировка.могу ли вернуть свои деньги?
- Купил бу телефон, не понравился, хочу вернуть деньги, но магазин отказывает, помогите!