Прочие юридические вопросы
Компьютерная мышь и закон по защите прав потребителей
Купил мышь 2,5 месяца назад... 2 месяца не пользовался.. потом оказалось там бракованное колесико, отнёс в магазин там сказали сдавай в сервис центр...(ни каких заявлений не писал) через 11 рабочих дней прихожу: они говорят что ответа от СЦ и денег вроде как они не вернут (поскольку я не писал заявление) подскажите что и как? с конкретными сслками на кодекс...
То, что Вы не писали заявление, не есть хорошо, но не смертельно. Так как согласно ст. 18 п. 5 Закона « О защите прав потребителей» Вам следует ссылаться на показания свидетеля, приведите с собой знакомого (свидетеля) , который подтвердит факт передачи товара. А так же, Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. ). Если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
забей! купи новую.
она стоит того?
Закон по правам чуловеков-потребителей работает так же, как и все наши законы. Т. е. -никак. Купи новую мышь и не заморачивайся. Стоит она не дорого. Больше времени и нервов потеряешь.
Похожие вопросы
- Согласно Закона "О защите прав потребителей"
- Подскажите номер статьи в Законе о защите прав потребителей, которая говорит о том, что я имею право не платить(см. -->)
- Вопрос по закону о защите прав потребителя
- По закону о защите прав потребителей подлежит ли возврату в течении 2 недель медицинский аппарат для комплексного лечени
- закон о защите прав потребителей
- Могу я написать претензию, как написать, на какие статьи закона о защите прав потребителя я могу сослаться?
- Нарушение закона О защите прав потребителей. Пожалуйста,помогите!!!
- Вопрос по закону о защите прав потребителей
- Подскажите купила телефон--хочу заменить..закон о защите прав потребителей????
- Закон о защите прав потребителей- дожен быть в магазине?