Прочие юридические вопросы

Компьютерная мышь и закон по защите прав потребителей

Купил мышь 2,5 месяца назад... 2 месяца не пользовался.. потом оказалось там бракованное колесико, отнёс в магазин там сказали сдавай в сервис центр...(ни каких заявлений не писал) через 11 рабочих дней прихожу: они говорят что ответа от СЦ и денег вроде как они не вернут (поскольку я не писал заявление) подскажите что и как? с конкретными сслками на кодекс...
То, что Вы не писали заявление, не есть хорошо, но не смертельно. Так как согласно ст. 18 п. 5 Закона « О защите прав потребителей» Вам следует ссылаться на показания свидетеля, приведите с собой знакомого (свидетеля) , который подтвердит факт передачи товара. А так же, Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. ). Если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Галымбек Сыздыков
Галымбек Сыздыков
10 911
Лучший ответ
забей! купи новую.
она стоит того?
Эсен Касымов
Эсен Касымов
36 192
Закон по правам чуловеков-потребителей работает так же, как и все наши законы. Т. е. -никак. Купи новую мышь и не заморачивайся. Стоит она не дорого. Больше времени и нервов потеряешь.