Вы могли это сделать и в первый раз. А как Вам поступить, читайте далее.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
Сдаю фотоаппарат по гарантии 2-ой раз с тем же деффектом. Имею ли право потребовать расторжения договора купли-продажи?
Можно было и в первый раза не сдавать в ремонт. А сразу-бац и забрать бабки. Но ведь ты же сделал свой выбор совершенно добровольно, да?
Нет. А упаковку, техпаспорт, товарный вид сохранил?
Обратитесь к статье 18 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Там описаны действия на которые вы имеете право при обнаружении дефекта в товаре. Привожу выдержку из закона:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
отказывайся от услуг и забирай деньги. имеешь полное право. если будут артачиться обращайся в защиту прав потребителя....
да можете, если это произошло во время гарантии! Советую приложить письменное заявление, с разъяснением расторжения договора.
Вы могли и в первый раз согласиться и расторгнуть договор.
Почему Вы должны по цене нового фотоаппарата пользоваться отремонтированным? !
Они проверяют, что поломка не механическая, не Вами причинённая, и всё! Возврат денег.
Почему Вы должны по цене нового фотоаппарата пользоваться отремонтированным? !
Они проверяют, что поломка не механическая, не Вами причинённая, и всё! Возврат денег.
Похожие вопросы
- Расторжение договора купли продажи
- можно ли требовать расторжения договора купли-продажи и возвращения кольца, проданного значительно дешевле, чем
- Расторжение договора купли-продажи ТС
- Как написать текст претензии о расторжении договора купли-продажи сотового телефона в магазин?
- Кто может помочь грамотно составить претензию по возврату пылесоса Кирби или расторжению договора купли-продажи?
- Расторжение договора купли-продажи мобильного телефона
- Расторжение договора купли-продажи. Возврат исправного телевизора. Возврат суммы.
- Расторжение договора купли-продажи мобильного телефона
- расторжение договора купли продажи, возврат товара
- я подала иск о расторжении договора купли-продажи, у меня прошло два слуш. Как рассчитывается госпошлина к уплате ?