подскажите, кто знаком с законом о защите прав потребителей (внутри)

Отвезите товар получите расписку или отписку от товара что они не хотят его принимать, и на основе дополнительной гарантии подавайте в суд 100% выиграете: ) удачи

Перед роддомом лучше не бегать по судам, а выдать доверенность, например, юристу из общества защита прав потребителей. Сначала надо получить письменный отказ на претензию от магазина со ссылкой на закон "ОЗПП"

Из собственного опыта: обратитесь в местную организацию по защите прав потребителя. Будьте настойчивы. Вам предоставят бесплатно юридическую консультацию. На этой консультации вы выясните следующее: какие документы о совершении покупки у вас имеются и какие гарантийные обязательства взял на себя продавец. Это первое.

Второе. Даже если продавец написал в гарантийном талоне полный бред, от ответственности он не только не уйдет, а ещё и добавит. В ОЗПП вы составите Претензию, в которой укажете причины обращения по гарантии и потребуете предоставить Вам агрументированный отказ в гарантийном обслужвании в установленные Вами сроки. Обычно в таком случае продавец идёт на попятный. В моём случае не пошёл.

Вы составляете пакет документов для обращения в суд. Прикладываете заявление, претензию, отказ, если таковой получен и гарантийные талоны и прочие документы по сделке купли-продажи. Требуете гарантийного обслуживания или расторжения сделки. К сожалению, в современном законодательстве доказательаная часть по делу о защите прав потребителя лежит на обоих сторонах. Это означает, что если магазин отказывается провести экспертизу, то экспертизу проводите Вы, за свой счёт, (что надёжнее) и предоставляете заключение эксперта по возникшей неисправности.

Дело, это муторное, но стоит того. С заключением эксперта, дело решают в Вашу пользу. Я выиграл в три раза больше денег, чем потратил на покупку.

Удачи. Поздравляю с ребенком. Отцу ребенка следует подсуетиться, в данном случае.