При предъявлении претензий по качеству товара наличие упаковки не обязательно. Поэтому никаких препятствий для ремонта монитора в течение срока гарантии у Вас нет.
Сдавая в ремонт монитор, Вы должны иметь в виду что в соответствии с пунктом 1 статьи 20 ЗоЗПП если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. СРОК УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА, определяемый в письменной форме соглашением сторон, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В том случае, если срок ремонта будет нарушен, или ремонт монитора будет невозможен, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за монитор суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Эти требования подлежат выполнению продавцом товара, то есть магазином, где Вы покупали монитор.
В случае предъявления требования о замене продавец обязан заменить монитор в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем (п.1, ст.21).
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (п.2, ст.21).
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22).
При возврате монитора Вам должны выплатить сумму, указанную в товарном или кассовом чеке (если монитор подешевел), или сумму, соответствующую новой цене монитора (если он подорожал) (п.4, ст.24).
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 сроков продавец (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п.1, ст.23).
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Прочие юридические вопросы
Вопрос по поводу гарантии на монитор.
какой йа иво не вижу
Спасибо.
Похожие вопросы
- по поводу гарантии на обувь! см. внутри
- Вопрос по просрочки гарантии
- Вопрос по поводу наследства на квартиру
- Вопрос про срок гарантии на товар.
- Вопрос потребителя (насчет гарантии на товар):
- Уважаемые юристы! Вопрос по поводу ст.10 Закона о защите прав потребителей
- Всем привет! Ответьте, плиззз, на вопрос по поводу мед. освидетельствования!
- Вопрос по поводу страхования!!!
- НУЖНА ПОМОЩ:вопрос по поводу нашей медицины(внутри)
- Вопрос по поводу обязательной покупки товара в магазинчике кинотеатра