Прочие юридические вопросы

гарантийый ремонт монитора

должна ли ремонтная организация, в случае ремонта монитора находящегося на гарантии выдать другой монитор .на время ремонта настоящего.
Ви
Вит
3 294
Для получения на время ремонта аналогичного товара, Вам необходимо предъявить письменное требование, ссылаясь на второй пункт статьи 20 ЗоЗПП, в котором говорится, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ УКАЗАННОГО ТРЕБОВАНИЯ В ТРЕХДНЕВНЫЙ СРОК безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.htm...
В этом перечне мониторы не указаны.
В случае отказа, просрочки или невозможности выполнения Вашего требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара продавец или сервисный центр, допустивший такие нарушения, обязан уплатить за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23).

Если требование не было предъявлено, то и претензий о не выдачи аналогичного товара на время ремонта предъявить уже нельзя.

И не забудьте, что максимально допустимый срок ремонта составляет 45 дней, после этого срока Вы также имеете право на выплату неустойки в таком же размере, что указано выше. А если бы монитор Вы сдали в ремонт продавцу, а не в сервисный центр, то на 46 день имели бы право на обмен монитора на новый, или возврата уплаченной за него при покупке суммы.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Сергей Берёзкин
Сергей Берёзкин
5 753
Лучший ответ
Да.
Ragibova Gullyar
Ragibova Gullyar
19 074
таой обязанности за ремонтной организацией не закреплено, но если монитор на гарантии то они должны устранить неисправность в разумный срок в противном случае вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, и потребовать либо возврата денег либо обмена монитора
Вит спасибо.если не ошибаюсь это должно быть прописано в законе о правах потребителей.