Прочие юридические вопросы
Купил монитор с битым пикселем!
В компьютерном магазине купил полностью компьютер в сборе, с монитором. Монитор в магазине при мне проверку не проходил ( его не включали ). Привезя домой и подключив всё обнаружил на мониторе битый пиксель (точка на экране которая не работает). На следующий день отвёз его обратно в магазин и попросил поменять его так как меня не устраивает монитор с битым пикселем. Они сказали что монитор с одним битым пикселем не является дефектным, а дефектом считается если битых пикселей от двух и более. Но меня всё равно не устраивает такой монитор, т.к. при продаже мне об этом ничего не сказали и при мне его не включали. По идее такой товар должен продаваться с уценкой и предупреждением потребителя о том что монитор с битым пикселем. Скажите вправе ли я апеллировать в разговоре с менеджером законом о защите прав потребителя статья 18. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"?
Смотрите инструкцию. Если там НЕ заявлено о возможности возникновения дефектных пикселей (серт. по ГОСТ Р 52324-2005, ISO 13406-2:2001), то даже 1 пиксел является недостатком и в теч. 15 дней со дня покупки вы вправе предъявить любое требование из ст. 18 ЗоЗПП
Пригрози им судом-поменяют. Напиши на бумаге претензию, заставь поставить печать на копию или отправь заказным с уведомлением по адресу, с бумагами иди в любой суд какой ближе на прием к любому судье (адвокат при суде поможет составит исковое) -требуй в обеспечение иска арестовать банковские счета (реквизиты есть в чеке) -все это сначала расскажи не какому-то менеджеру, а распорядителю ихних кредитов-гендиректору или первому заму. И пригрози ославить их в прессе и по интернету.
Qayrat Tumenbaev
73 898
Не вправе.
Один битый пиксель - это не недостаток.
Обычно изготовитель матриц допускает до 3х битых пикселей на штуку.
Опять же включить монитор в магазине тебе никто не запрещал.
Сам купил кота в мешке - сам и виноват.
>По идее такой товар должен продаваться с уценкой и предупреждением потребителя о том что монитор с битым пикселем. <
Это исключительно по ТВОЕЙ идее.
Когда откроешь собственный компьютерный магазин, будешь вправе при торговле руководствоваться этой идеей.
Один битый пиксель - это не недостаток.
Обычно изготовитель матриц допускает до 3х битых пикселей на штуку.
Опять же включить монитор в магазине тебе никто не запрещал.
Сам купил кота в мешке - сам и виноват.
>По идее такой товар должен продаваться с уценкой и предупреждением потребителя о том что монитор с битым пикселем. <
Это исключительно по ТВОЕЙ идее.
Когда откроешь собственный компьютерный магазин, будешь вправе при торговле руководствоваться этой идеей.
Напиши заявление, что он не вписывается в интерьер или по размеру не подходит я так менял правда я монитор отдельно покупал Benq кстати был я предварительно проконсультировался.
они правы. в жк мониторах допускается битые пиксели, хотя сейчас это и редкость (раньше бывало чаще)
есть даже какое то число этих пикселей которые допускаются и вроде как больше одного.
По сути дела это конечно узаконеный брак. По закону вы ничего обменять не сможете. Только время зря потратите в приперательстве с магазином. Я как то пытался вернуть видеокамеру на основании того что
мне не нравится как она работает мне было отказано в магазине. Я позвонил в комитет по правам потребителя
там мне сказали приблизительно следующее что обменять товар по тому что он просто не понравился можно в течении двух недель но там большие ограничения, скажем нельзя обменять сложную бытовую технику. а это как раз к ней и относится. Можно обменять товар если будет дефект, но ваш битый пиксель дефектом не является
есть даже какое то число этих пикселей которые допускаются и вроде как больше одного.
По сути дела это конечно узаконеный брак. По закону вы ничего обменять не сможете. Только время зря потратите в приперательстве с магазином. Я как то пытался вернуть видеокамеру на основании того что
мне не нравится как она работает мне было отказано в магазине. Я позвонил в комитет по правам потребителя
там мне сказали приблизительно следующее что обменять товар по тому что он просто не понравился можно в течении двух недель но там большие ограничения, скажем нельзя обменять сложную бытовую технику. а это как раз к ней и относится. Можно обменять товар если будет дефект, но ваш битый пиксель дефектом не является
Сычёва Анна
8 012
нет, 18 статья здесь не сработает, действительно битый пиксель допустим, товар гарантийный, но, стоит обратиться в защиту прав потребителей, и написать заявление о не уведомлении об этом покупателя, в этом случае суд встанет на Вашу сторону, да и думаю до суда дело не дойдет, и еще, товар продавец обязан!! ! проверять, об этом тоже укажите в заявлении
К вашему сожалению действительно битый пиксель вовсе не основание для замены монитора,
даже больше того что это укладывается в показатели качества ЖК матриц как норма и не рассматривается как дефект.
В вашем случае стоит апеллировать к тому что не было проверки монитора в магазине, но если где то стоит роспись что с качеством товара вы согласны то забудьте .
Как способ поправить ситуацию попробуйте несложными методами "вылечить" битый пиксель, благо инфы по этому вопросу в инете много.
даже больше того что это укладывается в показатели качества ЖК матриц как норма и не рассматривается как дефект.
В вашем случае стоит апеллировать к тому что не было проверки монитора в магазине, но если где то стоит роспись что с качеством товара вы согласны то забудьте .
Как способ поправить ситуацию попробуйте несложными методами "вылечить" битый пиксель, благо инфы по этому вопросу в инете много.
Елена Агеева
259
С Ветрины вообще ничего не надо брать сейчас. Нужно заказывать со склада, чтобы товар был супер Новым Даже если товар смотрится почти как новый, всё - равно надо брать со склада
Похожие вопросы
- обнаружил на мониторе выгоревший пиксель (купил монитор 2 дня назад) реально ли вернуть обратно?
- Купил Монитор Для Пк, а он не устраивает меня.
- На купенном мобильнике обнаружен битый пиксель. Является ли это существенным недостатком для замены?
- могу ли я забрать деньги не дожидаясь результатов экспертизы товара если я его вернул по причине битых пикселей?
- Купил монитор. На экране серые цвета отображаются с розоватым оттенком. Могу я в установленный срок 15 дней вернуть его?
- Купил монитор а он говно!!!
- Купил монитор, когда установил дома не понравился по размерам ( слишком большой) могу ли я вернуть его обратно?
- Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продовец отказ
- купил монитор, 2 недели назад, уже 2 пиксела сгорело, что делать? что там с гарантией?
- Купили неисправный монитор, что делать?