Прочие юридические вопросы

могу ли я забрать деньги не дожидаясь результатов экспертизы товара если я его вернул по причине битых пикселей?

Marin Borta
Marin Borta
87
Битые пиксели на дисплее еще не недостаток, если их количество укладывается в допустимое по стандарту, в соответствии с которым изготовлена матрица. Информация о стандарте матрицы является частью информации о товаре, которая доводится до сведения потребителя в порядке, предусмотренном п. п. 2 и 3 ст. 10 ЗоЗПП.

Таким образом, если информация о классе матрицы не была предоставлена, любое количество неисправных точек дисплея является недостатком.

В соответствии с п. 1 ст. 18 ЗоЗПП потребитель вправе предъявить в отношении такого товара требование.
В порядке, предусмотренном п. п. 5 и 6 ст. 18 ЗоЗПП продавец вправе затребовать товар на проверку качества по предъявленному потребителем требованию, и в случае, если вина потребителя в недостатке не доказана - удовлетворить требование в срок, предусмотренный ст. 22 ЗоЗПП, то есть в течение 10 календарных дней. Проверка качества должна быть проведена в течении этого срока.

Следовательно, Вы не вправе лишить продавца его права на проверку качества товара и должны ждать ее завершения, иначе требование не будет удовлетворено.

Однако, продавец не вправе нарушать срок, определенный ст. 22 ЗоЗПП для удовлетворения требования на возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы: за такое нарушение он отвечает по ст. 23 ЗоЗПП неустойкой - в случае, если недостаток в отсутствие вины потребителя подтвердится.
Дмитрий Бережной
Дмитрий Бережной
8 802
Лучший ответ
На возврат денег даётся не более 10 дней со дня подачи требование возврата денег.
В этот срок должна уложиться и экспертиза.
Санек Сухинин
Санек Сухинин
79 499
вот этот вариант"битые пиксели" считается у них дрпустимым. Хотя и не допустим. ( слава Богу. не сталкивалась)
нет-никто не отдаст
PB
Prosto Beka
82 072
Нет, для возврата денег нужен акт из сервисного центра, который подверждает что ваш товар не исправен или неремонтопригоден. Без акта ни как.