купил мобильный через месяц звук у него стал ниже мне его обязаны заменить?

Поскольку телефоны не входят в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков», в соответствии с пунктом 1 статьи 19, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 ЗоЗПП требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. То есть, возможен не только ремонт, но и замена на новый телефон или отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченных за телефон денег.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара, за свой счет, при этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п.5, ст.18). Но при этом надо иметь в виду, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п.5, ст.18).
Если при проведении проверки качества будет подтверждено наличие недостатка, который не связан с нарушением правил эксплуатации, Вы по своему выбору вправе потребовать заменить телефон на новый или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за телефон денег (все возможные требования см. в ст.18).
Если не удастся договориться с продавцом по хорошему, при предъявлении письменной претензии, Вам необходимо предупредить продавца о том, что в случае проведения экспертизы, Вы сами доставите телефон к месту её проведения. Это исключит возможность умышленного повреждение телефона, если Вы оставите телефон у продавца, и попросите заранее известить Вас о месте, дате и времени проведения экспертизы.
Но всё может разрешиться и гораздо быстрее, если в телефоне мелкий дефект, который сам продавец при Вас же и исправит.

Если остались вопросы, готов на них ответить.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

Возможно, и эти статьи Вас заинтересуют:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php

через месяц - только ремонт

могут просто громкость добавить

Да прям, независимая, сама на голову вам свалится и -будет проведена-! продаван возмёт тело и в карманном сервисе не глядя в аппарат накатает на коленке акт нарушения потребом правил эксплуатации, плюнет в него и напишет -следы влаги, мастер-вчерашний школьник покарябает его и напишут- следы вскрытия, положит в него дохлого таракана и напишет- насекомые-. вердикт - отказ в гaрантии и ваще пишёль нафих. иди на форум ozpp читать как надо правильно сдавать товар и вручать претензию.

если докажите то что вы его не сломали то Да.

Будет проведена независимая экспертиза, которая должна установить, что звук стал ниже из-за заводской "недоделки",брака, или вы поспособствовали его снижению, например зажимали динамик, когда он работал! Если же виновник не Вы, а завод, то Вам должны вернуть деньги за телефон или заменить его, это уже на Ваше усмотрение!