Прочие юридические вопросы

Купил Смартфон. Прошл месяц и не стало слышно с кем разговариваю. Чтайте ниже.

А как мне быть? Смар на гарнтии. А раз на гаантии то возьмут в магазине. И 40 дней на проверке дет. А должен ли мне магазин предоставить другое средство связи? В замен телефон пока этот смарт будет у них. В ремонте.
не парься, сдавай на экспертизу (правда не предоставят другое средство связи) и забирай деньги. У меня было тоже самое, после ремонта опять сломалось тоже что и в первый раз.
Галина Козлова
Галина Козлова
311
Лучший ответ
сдавайте на экспертизу и получайте деньги, ломаный уже все...
Ruslan Ulsaitow
Ruslan Ulsaitow
82 072
На срок гарантийного ремонта, превышающий 20 дней Вам обязаны выдать в пользование аналогичный товар
Алексей Шмидт
Алексей Шмидт
16 799
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели смартфон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Смартфоне не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину. Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите ремонтировать свой Смартфон. На время ремонта, Вам обязаны в течение 3-х дней предоставить аналогичный товар ст. 20.п. 2 Закона «О защите прав потребителей» .
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
По идее должны предоставить....

Похожие вопросы