Прочие юридические вопросы
Купил Смартфон. Прошл месяц и не стало слышно с кем разговариваю. Чтайте ниже.
А как мне быть? Смар на гарнтии. А раз на гаантии то возьмут в магазине. И 40 дней на проверке дет. А должен ли мне магазин предоставить другое средство связи? В замен телефон пока этот смарт будет у них. В ремонте.
не парься, сдавай на экспертизу (правда не предоставят другое средство связи) и забирай деньги. У меня было тоже самое, после ремонта опять сломалось тоже что и в первый раз.
сдавайте на экспертизу и получайте деньги, ломаный уже все...
На срок гарантийного ремонта, превышающий 20 дней Вам обязаны выдать в пользование аналогичный товар
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели смартфон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Смартфоне не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину. Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите ремонтировать свой Смартфон. На время ремонта, Вам обязаны в течение 3-х дней предоставить аналогичный товар ст. 20.п. 2 Закона «О защите прав потребителей» .
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину. Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите ремонтировать свой Смартфон. На время ремонта, Вам обязаны в течение 3-х дней предоставить аналогичный товар ст. 20.п. 2 Закона «О защите прав потребителей» .
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
По идее должны предоставить....
Похожие вопросы
- купил мобильный через месяц звук у него стал ниже мне его обязаны заменить?
- Купила смартфон
- купила смартфон. через 2 нед. перестал заряжаться, сдала в ремонт. завтра будет 45 дней с момента сдачи. +
- 6 Дней назад купил смартфон! обнаружил глюк при разговоре нельзя работать с сенсором! снес в магаз сказали не возврат
- Купил смартфон вчера мне непонравился он пришел обменять на другой его а мне отказали сказали что меняют день в день
- Купил обувь гарантия месяц проносил неделю обувь лопнула в магазине говорят что по моей вине и что экспертизу я проиграю
- Я купила зонт, гарантия месяц, сегодня она заказчивается, и зонт сломался, чека нет, свидетели есть, могу я его обменять
- если телефон был куплен 1,5 месяца назад, а щас он сломался, я могу требовать обменять телефон или вернуть деньги??
- ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУСТО!!!!Я купила телефон и вскоре я им стала недовольна....
- Купила 2-3 месяца назад телефон.Неделю назад сломался. Могут мне обменять его на новый?