Не надо Вам ждать, пока его отремонтируют, и вообще в ремонт сдавать не надо.
В течение всего гарантийного срока (ст. 19) потребитель в случае обнаружения в товарах недостатков имеет право предъявить продавцу любое из пяти требований, перечисленных в статье 18 ЗоЗПП, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по договору денег.
Указанное требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст. 22). В этот срок входит и время на проведение экспертизы товара, если возникнет спор о причинах возникновения недостатка.
Все что Вам надо, так это обратиться к продавцу с претензией на ненадлежащее качество фотоаппарата и потребовать возврата уплаченных за него денег. Если продавец в Вашем присутствии проведет проверку качества, недостаток будет установлен, и не возникнет спора о причинах его возникновения (т. е. что недостаток возник не по причине нарушения правил эксплуатации) , то Вы можете даже не оставлять товар у продавца, а вернуть его вместе с кассовым или товарным чеком в день возврата денег. В случае необходимости проведения дополнительной проверки качества в АСЦ или экспертизы в специализированной организации, Вы должны знать, что имеете право участвовать в проверке качества и присутствовать на проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5, ст. 18). На проверку качества или экспертизу Вам лучше доставить аппарат самостоятельно и не оставлять его у продавца во избежание умышленного причинения товару потребительских дефектов.
Если остались вопросы, задавайте в комментарии к моему ответу или пишите на почту.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Прочие юридические вопросы
новый фотоаппарат через 3 недели сломался. хочу назад деньги сразу. или придется ждать пока они его отремонтируют?
Олег Касьянчик
2 475
Олег Касьянчик
спасибо за подробный ответ!
деньги вроде до двух недель возвращают, а сейчас на экспертизу надо
Максим Сизов
3 271
денги не вернут, 2 недели истекли, только ремонт
Похожие вопросы
- купили новый смеситель,через 3 дня сломался,в магазине отказываются менять,что делать?
- Купила GPS навигатор, через 20 дней сломался, хотела вернуть деньги, отправляют в мастерскую. Правы ли продавцы ?
- 3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?
- Можно ли обменять новый моб. телефон с дефектами кот. еще на гарантии на другой или же ждать пока его отремонтируют
- купила фотоаппарат неделю назад, хочу вернуть деньги. не устраивает товар
- Нов. тел. по гарантии уже 2 ремонта. Если 3 раз сломается, могу я вернуть деньги за него?
- Купил недавно флешку, сломалась через 3 недели. Упаковку выкинул, чек остался. Поменяеют ли ее на новую?
- Купили телефон, в эксплуатации был 3 месяца, сломался -в сервис. центре не отремонтировали предложили снести на экспертзу
- Купил фотоаппарат ( мыльница) а он сломался! Что делать???
- Купили стиральную машинку, а она сломалась через 3 недели!