3 недели назад купил телик сломался сдал по гарантии на ремонт, но осадок остался, я могу потребовать деньги обратно?

Уже почти два десятка лет существует Закон «О защите прав потребителей», а многие по-прежнему не могут забыть советские времена, когда в случае неисправности в товаре его можно было только отнести в ремонт.

Согласно ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом в письменной форме, имеет право на замену неисправного товара или возврат уплаченной суммы, при условии, что в недостатке нет вины потребителя.
Причем в течение 15 дней со дня передачи товара требование о замене или возврате денег правомерно даже в отношении технически сложных товаров из Перечня 575.
Если товар не входит в этот Перечень, потребитель в течение всего гарантийного срока имеет право по своему выбору предъявить любое из пяти требований статьи 18 ЗоЗПП, в том числе потребовать замены товара или возврата денег. Если товар входит в Перечень 575, после истечения 15 дней со дня передачи товара такие требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поскольку телевизоры не входят в Перечень 575, Вы были вправе сразу же потребовать замены телевизора или возврата денег, не сдавая телевизор в ремонт. Но потребитель, в случае обнаружения недостатков, может предъявить лишь одно, строго определенное требование, при этом любое из требований статьи 18 ЗоЗПП нужно предъявлять только продавцу. В течение всего гарантийного срока, установленного на товар изготовителем, про АСЦ нужно вообще забыть. На АСЦ нормы ЗоЗПП (в рамках второй главы) не распространяются, так как АСЦ является третьим лицом и не имеет значения, кто в течение гарантийного срока буде безвозмездно устранять недостатки – АСЦ или великодушный сосед по дому, решивший бесплатно Вам помочь. Ни тому, ни другому Вы не вправе предъявить требования, указанные в ЗоЗПП и в случае нарушения сроков ремонта никто из них не будет нести ответственности, предусмотренной ЗоЗПП.

В Вашем случае потребовать от продавца возврата денег или замены на новый телевизор можно будет только в случае невозможности ремонта.
Если телевизор отремонтируют, но он снова «взбрыкнется», тогда уже сразу обращайтесь к продавцу, и предъявляйте ему письменную претензию с требованием возврата денег, т.к. такое требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП), а на замену у продавца есть целый месяц (ст.21).

Образцы претензий: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Надо было это требовать при сдаче телевизора в магазин.

В этот раз нет, так как вы его уже сдали в ремонт. В след. раз.

Если вас не устроит качество телевизора то да, но это нужно будет обосновать. Ну хотя бы повторной поломкой.

Конечно, можете.
Мне вернули.

надо деньги забрать и новый купить

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Удачи!