Прочие юридические вопросы

Моги я сдать обувь после 14 дней со дня покупки?

купил кросовки 14 мая, вчера обнаружил что на одном из них лопнул краситель в следствии чего полетел шов... могу я их сдать или обменять, при то что упаковки и чек у меня остались
Тори Ахметова
Тори Ахметова
1 796
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.
Настя Конкина
Настя Конкина
10 911
Лучший ответ
пишите заявление, идите меняйте
Даже без чека можите!!!
понятие растяжимое, зависит непосредственно от лиц у кого вы купили, по закону о правах потребителей 14й день и является последним сроком, для такого рода возврата товара..
EA
Elnaz Alimzhanova
1 596
Можете. 14 дн тут не при чем, они относятся только к возврату товара _надлежащего_ качества в соотв со ст. 25 ЗоЗПП.

В вашем случае имеются недостатки качества обнаруженные в течение гарантийного срока, соответственно, вы руководствуетесь ст. 18 ЗоЗПП и можете потребовать любое из ниже перечисленного:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

Продавец обязан выполнить ваши требования, если не докажет, что недостатки качества возникли по вашей вине.
конечно можешь.. не теряй времени)
Gruzinka Gruzinka
Gruzinka Gruzinka
457
Конечно! Только если бок фабрики, а не твой
Смотря где. Иногда бывает написано Товар возврату не подлежит

Похожие вопросы