Представляете как обидно! У мужа послезавтра ДР- долго выбирала и купила в подарок плеер. В альттелекоме все проверили,

Это Вам в магазине такую чушь сказали, что плееры не подлежат возврату и обмену? Очередной развод, рассчитанный на правовую неграмотность потребителя.

Любой, даже технически сложный товар (ТСТ) , можно обменять (вернуть) в течение 15 дней со дня покупки.
А вот после 15 дней ТСТ, указанные в «Перечне технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» :
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

можно сдать в магазин или СЦ только для безвозмездного устранения недостатков.

А плееры даже не входят в указанный перечень, поэтому в течение всего гарантийного срока Вы имеете право на замену или возврат неисправного плеера, если в причине недостатка нет Вашей вины.

Как обычно, продавцы ссылаются на 11 пункт перечня ПП55, который относится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к статье 25. Да и в самом названии «Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» определяющими являются слова «НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА» , и в случае, если в товаре есть недостаток, этот перечень уже не применяется.

Сходите в магазин и поговорите с менеджером о том, что Вас ввели в заблуждение и потребуйте замены плеера на новый. Не помешает сослаться на то, что плеер приобретался в качестве подарка и нет времени ждать пока плеер будет ремонтироваться, тем более, что было нарушено Ваше законное право потребителя на замену или возврат под предлогом, что ТСТ не подлежат возврату или обмену. Можете предварительно позвонить в Роспотребнадзор, рассказать о Вашей проблеме, тогда к моменту обращения в магазин они там будут уже более покладистыми, так как им перезвонят из РПН и предложат урегулировать проблему без неприятных для магазина последствий.
Удачи Вам в защите Ваших законных прав!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Вообще-то обязаны принять обратно и вернуть деньги. Без объяснений причины. Хотя и так понятно, что без этой вещи Вы и так обошлись и купили другой подарок мужу. Напишите там заявление-претензию, указав ситуацию. Добавьте, что вещь лишена какого-либо качества начисто и ломаться будет каждый день, типа это вовсе не вещь и пусть Вам самим еще доплачивают.

Бедняги! ( Бывает...