Проблема с выплатой неустойки.

Законом не предусмотрен срок ответа не претензию (заявление) потребителя, но на практике такой ответ дают в пределах срока, установленного для удовлетворения соответствующего требования. В Вашем случае требование о выплате неустойки должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня обращения с таким требованием (п. 1, ст. 23). Поскольку Вы предъявили требование 26.06, то последний день для удовлетворения требования 05.07.2010.
Требование потребителя об уплате неустойки (пени) , подлежит удовлетворению в добровольном порядке (п. 5, ст. 13).

Беспокоиться о том, что нет ответа на Ваше заявление, не стоит, так как общий срок исковой давности составляет три года, в течение которых Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих потребительских прав.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6, ст. 13).

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php

В суд. что ждать?

заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Но вам надо было писать претензию.... это для того чтобы потом в суде было легче доказывать... как правило только через суд удаются выиграть подобные дела