Прочие юридические вопросы

Гарантия на телефон.

Телефон сдала в ремонт был куплен в том году в августе месяце (2009). Сдала я его в июне месяце в договоре написано ремонт будет 35 дней. По закону на время которое он был в ремонте увеличивается гарантийный срок или нет?
Гарантийный срок продлевается, причем не только на время непосредственно ремонта, а на срок, в течение которого телефон не использовался.
Что это означает? Допустим, Вы передали магазину телефон для устранения недостатков 1 июня, в СЦ телефон поступил 3 июня, ремонт закончился 20 июня, после этого продавец забрал телефон из СЦ и сообщил Вам, что ремонт закончен, и Вы можете приезжать за ним. Вы приехали за телефоном и получили его 24 июня. Так вот, время, на которое продлевается гарантийный срок нужно считать не с 3 по 20 июня, а с 1 по 24 июня. Поэтому, когда будете забирать телефон у продавца проследите за тем, чтобы гарантийный срок был продлен с даты передачи телефона продавцу, по день вручения Вам отремонтированного телефона.
Если продавец не согласится, можете предъявить ему цитату 3 пункта статьи 20 ЗоЗПП:
«В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара» .

Не забудьте потребовать от продавца предоставления всей необходимой для таких случаев информации, указанной в 3 пункте этой статьи.

А на будущее имейте в виду, что в течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19) в случае обнаружения в телефоне недостатков, его можно не сдавать в ремонт, а сразу требовать замены на новый телефон или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы, так как телефоны не указаны в «Перечне технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» .

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
GT
Gulnur...... Temirkanova
36 678
Лучший ответ
после ремонта увеличивают гарантию
увеличиваеться но надо было сдать тлф на экспертизу по заключению которой принять решение экспертиза по закону неболее 21 дня