Вчера доставили диван который заказывали 9 дней назад. А сегодня обнаружили, что в одной половине нет пружинного блока.

В соответствии с первым пунктом статьи 4 ЗоЗПП продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В ЗоЗПП о комплектности товаров ничего не говорится, но в Гражданском Кодексе есть Статья 478. Комплектность товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В случае некомплектности товара применяется Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара
1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
- потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Обратитесь в магазин с письменным заявлением, в котором укажите требование о доукомплектовании товара и определите разумный срок для выполнения Вашего требования. В случае невыполнения Вашего требования в этот срок, воспользуйтесь своими правами, указанными во втором пункте статьи 480 ГК РФ.

Условие продавца о том, что «в случае если Заказчик осуществляет подъем мебели своими силами, то гарантия на продукцию снимается, претензии в данном случае не принимаются» неправомерно. В случае заключения экспертизы о вине потребителя в обнаруженных недостатках, такие недостатки устраняются продавцом возмездно, т. е. за счет потребителя, но гарантии лишить Вас никто не вправе, ни продавец, ни гарантийная мастерская. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6, ст. 18 ЗоЗПП) .

Статья 4 ЗоЗПП Качество товара (работы, услуги)
http://ozpp.ru/laws/zpp/4.php
Статья 18 ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Статья 478 ГК РФ Комплектность товара
http://ozpp.ru/zknd/grazh2/grazh2_4577.html

Статья 480 ГК РФ Последствия передачи некомплектного товара
http://ozpp.ru/zknd/grazh2/grazh2_4579.html

Пишите претензию в двух экземплярах. Один оставьте себе с отметкой продавца.
Продавец обязан либо устранить неисправность, либо соразмерно уменьшить цену.

пишите претензию.... как вам и посоветовали... условия договора (ст. 16 ЗОЗПП) ущемляющие права потребител недействительны

Цитата: - Хотелось бы написать притензию, но в договоре написано, в случае если Заказчик осуществляет подъем мебели своими силами, то гарантия на продукцию снимается

В данном случае отсутствует причинно-следственная связь между подъемом дивана и отсутствием в нем пружины. Это условие не может действовать в Вашем случае. Смело пишите претензию и действуйте так, как это описано в предыдущих комментариях.

Пружинный блок второй половины-доставка на 40й день...

1. Немедленно звонить изготовителям
2. Претезии высказывать недовольным, но не скандальным тоном
3. Узнать все параметры фирмы (явки, адреса и тд )
3. Быть в готовности активировать общество потребителей
Удачи !

пръявы сыпать вечно бухим сборщикам)))))

Обращайтесь в магазин. Пусть поменяют диван.