Вы можете только попробовать договориться с продавцом, но если он откажет, то требовать обмена, у Вас нет законного права, так как бытовая вычислительная техника (настольные компьютеры, нетбуки и ноутбуки) надлежащего качества, т. е. не имеющая недостатков, указана в 11 пункте перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … бытовая радиоэлектронная аппаратура; БЫТОВАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ и множительная ТЕХНИКА…
Но даже если бы в ноутбуке был обнаружен недостаток, то возврат или обмен был бы возможен только в течение 15 дней со дня передачи Вам ноутбука. По истечении этого срока возврат или обмен был бы возможен в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Прочие юридические вопросы
купила нотбук,не устраивает,могу ли обменять (прошло 15 дней.
Можно если захотеть.. Напишите в притензии что у него иногда произвольное отключение при работе.. Пишут в 2х экз. под роспись. На ответ им даётся 10 дней. Вы укажите что предлогаете решить вопрос в досудебном порядке. Как правило они не хотят суда.. Издержки все лягут на них.
Vitalii Demin
2 779
чем именно не устраивает???
можете, две недели, вы товар можете вернуть ничего не объясняя, а тут Вам придется рассказать что именно не устраивает, и пробегитесь глазами по правам потребителей
Похожие вопросы
- Если со дня покупки телефона не прошло 15 дней могу ли я требовать возврат денег из за поломки, без экспертизы?
- Купил монитор. На экране серые цвета отображаются с розоватым оттенком. Могу я в установленный срок 15 дней вернуть его?
- купил телефон . Прошло три дня и я заметил то, что на нем тормозит тач а все остальное прекрасно работает .могу ли я его
- Я купила фотоаппарат. дома пофоткала мне не нравится качество фоток. могу ли я вернуть товар в магазин? прошло 3 дня.
- Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня
- Имею ли я право обменять телефон?(не прошло и дня)
- Добрый день. Купил новый комп, барахлит звук. Могу вернуть в магазин, если прошло 8 дней
- Здравствуйте.Я купил телефон, он меня не устраивает.Могу ли я поменять в течение 14 дней?
- Возможно ли вернуть деньги если экспертиза не выявит дефекта, 15 дней не прошло.
- Купил наушники,прошло 4 дня и они буквально "рассыпались" у меня в руках.Могу ли я обратно вернуть этот некачественный т