Прочие юридические вопросы
Возможно ли вернуть деньги если экспертиза не выявит дефекта, 15 дней не прошло.
В магазине купили аккумулятор на автомобиль, прошло 13 дней, при температуре -27 авто не завелся. Приехали в магазин хотели обменять и взять другой с доплатой, аккумулятор забрали на экспертизу, в замен ничего недали.
Если в товаре не будет обнаружено недостатков, у Вас не будет права на замену товара или возврат денег.
Для предоставления во временное пользование аналогичного товара, необходимо сначала предъявить продавцу конкретное требование, от которого будет зависеть, имеете ли Вы право на предоставление такого товара.
В случае требования безвозмездного устранения недостатков, потребитель имеет право потребовать также предоставления на время ремонта аналогичного товара длительного пользования (п. 2, ст. 20 ЗоЗПП) , если товар не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (См. ссылку в конце ответа) .
В случае требования замены, потребитель также имеет право потребовать предоставления на время замены аналогичного товара длительного пользования, если для замены потребуется более 7 дней (п. 1, ст. 21), при условии, что товар не входит в указанный выше Перечень.
Требование о предоставлении во временное пользование аналогичного товара длительного пользования должно быть письменным, и в течение 3 дней, следующих за днем предъявления такого требования, продавец обязан предоставить такой товар. За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23). Без предъявления требования в письменном виде, невозможно будет доказать сам факт такого требования, и не возможно будет требовать неустойки, так как по своей инициативе продавец этого делать не обязан.
Если продавцу предъявлено требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли продажи, по причине ненадлежащего качества товара, требовать предоставления подменного товара на время удовлетворения такого требования потребитель не вправе.
На время проведения экспертизы товара предоставление подменного товара Законом не предусмотрено. Но экспертиза товара поводится только в случае спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков (п. 5, ст. 18), что случается, не так уж и часто, а в остальных случаях проводится проверка качества, которую многие (по незнанию) величают экспертизой.
На время проведения проверки качества, которая проводится как при требовании ремонта, так и при замене товара, потребитель вправе требовать предоставления подменного товара, если он не входит в упомянутый выше Перечень.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Для предоставления во временное пользование аналогичного товара, необходимо сначала предъявить продавцу конкретное требование, от которого будет зависеть, имеете ли Вы право на предоставление такого товара.
В случае требования безвозмездного устранения недостатков, потребитель имеет право потребовать также предоставления на время ремонта аналогичного товара длительного пользования (п. 2, ст. 20 ЗоЗПП) , если товар не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (См. ссылку в конце ответа) .
В случае требования замены, потребитель также имеет право потребовать предоставления на время замены аналогичного товара длительного пользования, если для замены потребуется более 7 дней (п. 1, ст. 21), при условии, что товар не входит в указанный выше Перечень.
Требование о предоставлении во временное пользование аналогичного товара длительного пользования должно быть письменным, и в течение 3 дней, следующих за днем предъявления такого требования, продавец обязан предоставить такой товар. За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23). Без предъявления требования в письменном виде, невозможно будет доказать сам факт такого требования, и не возможно будет требовать неустойки, так как по своей инициативе продавец этого делать не обязан.
Если продавцу предъявлено требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли продажи, по причине ненадлежащего качества товара, требовать предоставления подменного товара на время удовлетворения такого требования потребитель не вправе.
На время проведения экспертизы товара предоставление подменного товара Законом не предусмотрено. Но экспертиза товара поводится только в случае спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков (п. 5, ст. 18), что случается, не так уж и часто, а в остальных случаях проводится проверка качества, которую многие (по незнанию) величают экспертизой.
На время проведения проверки качества, которая проводится как при требовании ремонта, так и при замене товара, потребитель вправе требовать предоставления подменного товара, если он не входит в упомянутый выше Перечень.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
думаю, они тянут время, если 15 дней не прошло, то о какой экспертизе может в обще идти речь???? Вам нужно ехать в магазин, где купили аккумулятор и требовать возврат денег, в обратном случае они нарушает закон о правах потребителей
Похожие вопросы
- Возможно ли вернуть деньги за товар, если со дня покупки прошло 1,5 месяца и я потерял чек???
- вернуть деньги за экспертизу
- Возможно ли вернуть деньги
- Возможно ли вернуть деньги?
- возможно ли вернуть деньги?
- Возможно ли вернуть деньги за товар?
- Купила туфли, а они линяют, хотя кожа натуральная. Возможно ли вернуть деньги?
- Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук?
- Возможно ли вернуть деньги за ноутбук (Закон о правах потребителя)
- возможно ли вернуть деньги за сгоревший прибор?