должен ли продавец вернуть деньги покупателю за проданный автомобиль, если ремонт выполняла другая организация

Очень часто продавцы отказывают в возврате денег за некачественный товар, если ранее недостатки устранялись сторонними лицами или неавторизованными сервисными центрами. Хотя если следовать Закону, это неправомерный отказ.

В шестом пункте статьи 18 ЗоЗПП определена ответственность продавца за проданный товар. Цитирую: «В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, ДЕЙСТВИЙ ТРЕТЬИХ ЛИЦ или непреодолимой силы.

Это означает, что если недостаток возник не по причине действий третьих лиц, т. е. неавторизованного центра или обычного индивидуального предпринимателя, занимающегося ремонтом, продавец не имеет права отказать в возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. Следовательно, не играет никакой роли, кто занимался ремонтом, и в каких условиях это происходило, если эти действия не повлекли возникновения недостатка, за который продавец уже не отвечает. Если был выявлен скрытый дефект, который ранее не проявлялся, и который не пытались устранять третьи лица, потребитель имеет право на предъявление продавцу требований, определенных законом.
Если эти третьи лица обнаружили существенный недостаток, который дает право на требование возврата уплаченной суммы, продавец обязан принять от потребителя товар и провести проверку качества товара. Где будет проходить эта проверка качества – это уже решает продавец. Если в результате такой проверки возникнет подозрение, что недостаток товара произошел по вине потребителя или действий третьи лиц, а потребитель с этим не согласен, следует обратиться к пункту 5 статьи 18 ЗоЗПП, в котором говорится, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы будет установлен существенный недостаток, в котором не виноват ни потребитель, ни третьи лица, осуществлявшие ремонт, продавец будет обязан вернуть уплаченную сумму в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.

Но, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

если ваш а/м на гарантии, то ремонтировать его должен только авторизованный СЦ. если вы нарушили это условие вам могут вообще отказать во всех ривилегиях для гарантийного товара.

Еще раз, попорядку.. .
1. Автомобиль, в принципе, возврату и обмену не полежит! - см. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" п. 10.
2. Если Вы авто ремонтировали не в авторизованном сервисе, анулирование гарантии Вам обеспечено.