?12.03.10 купила nokia 5800.Стал глючить.Нагревается задняя панель телефона и быстро садится

в гарантийный ремонт, гарантия 1 год если я не ошибаюсь, если снова будет ломаться то снова в гарантийный, а после этого обратится к поставщику о том что телефон не качественный (права потребителей)

Подобных дел уже выиграно десятки. Причём, всё чаще удаётся решать вопросы и без суда.
Не нужно менять, заявляйте магазину требование о возврате денег за некачественный телефон. В этом случае срок исполнения требования - 10 дней. Если заморачиваться с заменой, то там можно тянуть до месяца.
Если возникнут вопросы, обращайтесь по ссылке.

По гарантии - в афилированную гарантийную мастерскую, там, если брак заводской, Вам заменят бракованные запчасти. Если тел. ремонту не подлежит, Вам могут предложить заменить его на новый.

Если телефон на гарантии, то следует обратиться в гарантийную мастерскую. В случае признания телефона не подлежащим ремонту, Вам могут его обменять.

Вот не советовала бы я обращаться в гарантийный ремонт. 100% они вам его отремонтируют а он потом снова будет ломаться. Пишите заявление с просьбой провеести проверку качества данного аппарата и в вашем присутствии. Чтобы они его не испортили. У меня очень мнорго практики по таким делам. Телефон приносите непосредственно на проверку качества в день и час когда ее назначат. Смотрите чтобы никто проходящий мимо не стряхнул мокрой рукой в сторону вашего телефон при вскрытии или просто осмотре. Большая капля - проникновение воды под корпус - телефон снят с гарантии.
После проверки качества если телефон признают гарантийным и дефект подтверждится требуйте возврата денежных средств. Письменно.
Также у вас есть права провести независимую экспертизу телефона и обратиться в суд. На основании экспертизы. Если она подтвердит что он гарантийный и дефект носит производственный характер.
Удачи!