купила холодильник неделю назад, а он день отработал и сломался, а магазин назад не принимает, что делать?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого существенного производственного дефекта, т. к. холодильник входит в список Постановление Правительства РФ N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»
Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 18 п. 7 Закона «О защите прав потребителей» Транспортировка товара весом более 5 кг. осуществляется за счёт продавца или потребителя с последующей компенсацией при документальном подтверждении данных расходов магазином. Вам необходимо будет предоставить чеки на данные затраты.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

Есть комиссия при администрации города по защите прав потребителей - туда, или заявление прокурору.

что значит не принимает.... обязан по идее. гарантия то не 1 день у холодильника...

Магазин Эльдорадо что-ли? По идее может и не принять, если там проверяли и всё работало, то теперь только по гарантии.

в комитет по защите прав потребителей заявление подать, там они скажут как написать, сделайте себе копии с чеков.

Обратитесь в отдел торговли вашей администрации районной, в общество потребителей, к адвокату.. . и т. п.

нет в суд рано-по закону обязаны компенсировать полную стоимость-если Вы из Москвы то звоните в контрольную закупку! либо в защиту прав подребителей

Возьми у них письменный отказ, все документы на холодильник, и в союз защиты прав потребителей

в суд.
или сначала в роспотребнадзор

В суд!

Напиши претензию в магазин... в требованиях укажи любое из ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" со сроком исполнения (например вернуть деньки до такого-то числа)... если не поступит письменного ответа и никаких действий не будет произведено, обращайся с исковым заявлением в суд!!!

по гарантии

А у меня такая же история была. Я пришла в бухалтерию и такой хай подняла, что они все бегом забегали, в этот же день поменяли и бесплатно привезли и занесли на 4 этаж!

Поскандалить....