У меня в магазине купили мойку, после 14 дней использования, дверь от воды взбухла, просят деньги обратно

Отправьте их провести экспертизу в Роспотребнадзор, докажут. что была в эксплуатации, или сами, за свой счет ее сделайте, в случае положительного исхода покупатель вам еще и деньги вернет. не идите на их поводу. есть такая категория. любители развести продавцов. моя соседка так страдает: спорттовары продает. так к ней через день ходят и просят или деньги. или заменить. сами попользуются, продырявять то палатку. то матрац надувной, и без зазрения совести идут менять. Для решения этих споров и существует Роспотребнадзор и суд!!!

Товар не надлежащего качества, и не отвечает тем требованиям, которые обычно предъявляются данного вида товарам.
Следовательно клиент вправе потребовать не только денежные средства, но так же возместить и убытки, понесенные им в связи плохим качеством товара (транспортировка, установка и т. д. и т. п.) .
Вы в свою очередь вправе удовлетворить законные (доказанные) требования клиента и предъявить иск к поставщику товара.

ОДНАКО ПРИКОЛЬНО.... у меня Юленька балкон отпал... тоже на вас капать?!! !
вы не в чём не виноваты.... а то по логике покупателей.... всё что разбухает от влаги виноват бог И ВЫ.. .
гоните их к чёрту и подайте на них в суд ...за тупость и глупость

Не позорьтесь, отдайте человеку деньги. А вас я так понял тоже надули. (Деревянные детали должны быть
влагостойкими) Пока не подали в суд, а то потеряете больше.

Правильно делают. Надо знать что продаёте.