Сколько пунктов в ст.25 Закона о защите прав потребителей?

Вообще-то в статье 25 ЗоЗПП всего два пункта, но отказать в обмене могли только на основании первого пункта, если были нарушены сроки обмена (14 дней) , причины обмена (товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) , либо условия, при которых возможен обмен (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки) , или товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html

Не исключено, что имелся в виду определенный абзац первого пункта, который назвали не абзацем, а пунктом?

Возможно, Вы смотрели не полную версию статьи, поэтому все-таки дам ссылку на полную версию статьи 25 ЗоЗПП
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php

Второй пункт можно даже привести полностью:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.