вчера купил плеер он бракованый оказался.а в салоне отказываются менять,хотят сдать в ремонт.

По закону требование о возврате денег за некачественный товар должно быть удовлетворено в 10-дневный срок после получения претензии потребителя. За каждый день нарушения этого срока вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены товара... посмотри под чем подписывался в договоре. . и прочти закон о правах потребителей!. . пригодится!

Если он сохранил товарный вид, и не прошло 14 дней, то в салоне не имеют права не брать обратно

Если мне не изменяет память, то по "Закону о правах потребителей" вы имеете право либо его отремонтировать, либо забрать деньги, либо поменять на аналогичный, но только по ВАШЕМУ желанию. Хотя можно и в Роспотребнадзор обратиться.

Если брак то пишите претензию в 2х экземплярах на возврат денег, если магазин захочет провести экспертизу выражайте желание на ней присутствовать. Дальше по обстоятельствам.

Обратитесь в Роспотребнадзор. Напишите жалобу, приложите, все имеющие документы.
Я тут уже рассказывала, был похожий вопрос. У меня свекровь, заказала как-то диван, ей привезли, позже обнаружила брак. Менять не хотели. Она позвонила, все поменяли, еще и извинились.

Обратись просто в службу защиты потребителей по месту жительства и проблема будет решена 100 пудов поверь Отпишись как пошло

Не имеют права не менять!!!! По истечению 2х недель да, а до истечения просто обязаны поменять, для начала если отказываются, обратитесь к директору магазина, и раскидайте ему все карты!! Закон на твоей стороне.