Что нам делать подскажите,купили стиральную машину,она не исправна,написали претензию,сдали ее обратно,а магазин молчит

Согласно п. 3 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» , в случае продажи вам некачественного товара, от изготовителя вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков или замены товара на аналогичный. Вместо предъявления этих требований вы вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. От продавца же, помимо этого вы также вправе потребовать соразмерного уменьшения цены и расторжения договора купли – продажи, а также полного возмещения убытков.
Так же, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Ждать.

Ваш товар входит в список технически-сложных товаров, которые нельзя сдать в магазин обратно без заключения сервисного центра

по первому каналу идет контрольная покупка передача по рабочим с 11.45 кажется.. . там есть номер их. Позвоните туда- и возможно они вам помогут.

Попробуйте обратиться в торговую инспекцию

По прошествии десяти дней если нет ответа, наступают штрафные санкции. так, что чем дольше продавец молчит тем больше заплатит, процент за просрочку должен быть прописан в притензии, внимательно прочитайте, он идёт за каждый день просрочки,
Напомните об этом продавцу и пусть у него голова болит.

Обратитесь к производителю. Скажите производителю где покупали. част оэто помогает. Какая марка кстати?

спалить магазин, и купить новую стиралку в другом магазине