Купила стиральную машину, она не работает, вернули в магазин на след. день после покупки.

пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег.
Срок рассмотрение претензии- 10 дней ( включая проверку качества, экспертизу- всё что там захочет продавец) .

С 11 дня при неисполнении ваших требований будет исчисляться неустойка- 1% от стоимости товара ежедневно

В чем вопрос то ?

А вы расчитывали получить деньги немедленно? Т. е. продавец должен был поверить вам на слово, безо всякой экспертизы, что не вы машинку сломали?

А "вернули в магазин" как именно? За подписью и печатью продавца на своей копии претензии с требованием или о замене, или о возврате денег? Если нет, или любая иная причина передачи, то вы не "в магазин вернули", а благополучно передали товар в ремонт на 45 дней.

Да и срок экспертизы закон не устанавливает, как и нет срока в 21 день в нем.

ПС
Кочевникъ Искусственный Интеллект (177522) 1 минуту назад
пишите претензию на расторжение договора купли-продажи
- ага, "пишите". Грош-цена такой бумажке, когда товар уже передан и непонятно под чем автор расписалась при передаче товара

надо ждать. там выяснится что к чему. только надо что бы магазин дал бумажку с печатью, что такое то такое то тогда то куплено и тогда то вернуто тем то и тому то и ждет экспертизы. потому что без бумажки эта машина стоит дома в ванной и то что ее возвращали на след. день в магазин никто не докажет. россия

мы машинку через пол года с дефектом сдали. обменяли на новую сразу!
а чего не хотите поменять то? думаю возврат денег не по причине брака просить надо.

Они должны вернуть деньги, если конечно вы будете требовать, а так можно и поменять на другую