купили стиральную машину Атлант

Я бы советовал вернуть машинку в магазин. И приобрести другую. А для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . А в заявлении укажите: «о месте, времени и дате проведения экспертизы прошу уведомить заблаговременно» . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 18 п. 7 Закона « О защите прав потребителей» Доставка товара весом более 5 кг. для замены или возврата осуществляется за счёт продавца или потребителя с последующей компенсацией всех расходов потребителя. При предоставлении документального подтверждения данных расходов (чеков и т. д. )
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

Дядя, в СНГ сегодня никто ничего нормально делать не умеет. Не покупайте больше вещи, сделанные руками представителей народов, проживающих на территории бывшего СССР. И будет Вам счастье. Просто технологическая отсталость и нежелание ничего менять, лень и иждивенчество. Накажите их рублём, может поможет. Купите японское или немецкое

Во первых-такие вещи как ремонт оформлять надо в письменном виде! Срочно пишите претензию о том что поскольку в течении гарантийного срока Вы в течении 30 суток не имели возможности использовать машинку по назначению в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона О Защите прав полтребителей от 07.02.1992 № 2300-1 требуете расторгнуть договор купли продажи с выплатой полной стоимости товара. В претензии четко оговорите, что от любых других требований отказываетесь. При проведении экспертизы в НЕЗАВИСИМОМ аккредитованои центре имеющем акредитацию на данный вид исследований, просите известить о месте и времени проведения, для личного участия в соответствии с требованиями ст. 18 Закона.

Во-первых: требуйте безвозмездного предоставления аналогичного товара на период ремонта - это уже заставит из задуматься! Продавец обязан при предъявлении данного требования в трехдневный срок предоставить вам товар длительного пользования, обладающий теми же потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет! Только все оформляйте письменно в двух экземплярах!
Гарантийный срок должен продлиться на период равный тому, сколько товар не использовался = находился в ремонте - сделайте отметку в гарантийном талоне - указанный период исчисляется со дня обращения с требованием устранения недостатков товара до дня выдачи его после ремонта!

Составляй претензию,