Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, можно что либо предпринять в такой ситуации или проще купить новую.
В июле месяце прошлого года купили стиральную машину в корпорации "центр", вначале все было хорошо, но в январе 2012 года машина потекла, вызвали ремонтника, замерили нам сливной шланг, т. к. он каким то образом истерся (спец. сам не понял, как такое могло произойти) . Сейчас машина опять сломалась, полетели подшипники (на данной модели подшипники не меняют, меняю барабан полностью, стоимость 2/3 стоимости машины). Такое ощущение, что машина до нас уже была Б/У.
Есть ли какие то законы, или здесь все бесполезно? Что делать???
Прочие юридические вопросы
Сломалась стиральная машина, после гарантии? Гарантия 1 год, машине 1г4мес. Ремонт стоит 2/3 стоимости новой
Вряд ли есть какие законы на этот счёт, если уж гарантия кончилась. Кроме, конечно, закона подлости, по которому машинки портятся сразу после окончания гарантийного срока и потом, после платного ремонта тоже вскоре испортится, раз уж начала это подлое дело. Мы в такой ситуации с машинкой LG заменили её и забыли о ней. Заводиться на всякие тяжбы - себе дороже. А то, что она уже была БУ, теперь вообще не доказать - у вас то она проработала уже немало. А вообще, мне мастер говорил, что автоматические стиралки очень не долговечны, даже знаменитых фирм. Так что не удивляйтесь и не расстраивайтесь.
посоле того как срок гарантии вышел - ремонт за свой счёт
собственно есть мастера которые и подшипники меняют просто их найти сложно но сдается мне что вам лучше новую купить так как эта машинка у вас явно не задалась - берите БОШ
Купи новую.
Покупай новую на замену старой- такие акции очень часты, хоть что-то поимеешь!
в департаменте потребительского рынка и услуг есть телефон горячей линии
"Есть ли какие то законы, или здесь все бесполезно? "
- ВСЕ ЕСТЬ, и законы, и целесообразность.
Читайте ч. 6 ст. 18 ЗоЗПП и ст. 19 ЗоЗПП - там все написано.
А именно - вручаете продавцу претензию с требованием устранения недостатков в 45-дневный срок, а также с уведомлением о том, что по истеч. 10 дневного срока со дня передачи претензии продавцу, молчание продавца (если он никак не отреагирует на вашу претензию и не свяжется с вами) вы расцениваете как требование предоставить доказательства производственного брака, и в силу соблюдения вышеупомянутых норм вы намереваетесь провести экспертизу за свой счет, которую продавец потом вам будет обязан возместить, коль ее заключение будет в вашу пользу.
По результатам экспертизу в вашу пользу - повторно вручайте претензию продавцу об устранении недостатка в 45-дневный срок, и о возмещении вам всех понесенных вами убытков. Также, в тексте претензии потребуйте от продавца забрать у вас машинку в ремонт за его счет и сообщите о вашей готовностипередать ему товар в назначенное им время.
Но и это еще не конец (коль намереваетесь избавиться от машинки) .
Примет продавец машинку в ремонт псоле этого или нет - не важно, вам даже на руку, если не примет.
Выждите, пока истекут 45 дней со дня вручения претензии продавцу о ремонте. После чего вручайте ему на подпись и печать вашу копию претензии с требованием возврата денег либо замены по причине нарушения максимально допустимого срока ремонта (с. 23 ЗоЗПП) .
После этого выждите еще 10 дней (срок возврата денег, ст. 22 ЗоЗПП) , или 30 дней (если ваше требование о замене, ст. 21 ЗоЗПП) , и подавайте в суд.
- ВСЕ ЕСТЬ, и законы, и целесообразность.
Читайте ч. 6 ст. 18 ЗоЗПП и ст. 19 ЗоЗПП - там все написано.
А именно - вручаете продавцу претензию с требованием устранения недостатков в 45-дневный срок, а также с уведомлением о том, что по истеч. 10 дневного срока со дня передачи претензии продавцу, молчание продавца (если он никак не отреагирует на вашу претензию и не свяжется с вами) вы расцениваете как требование предоставить доказательства производственного брака, и в силу соблюдения вышеупомянутых норм вы намереваетесь провести экспертизу за свой счет, которую продавец потом вам будет обязан возместить, коль ее заключение будет в вашу пользу.
По результатам экспертизу в вашу пользу - повторно вручайте претензию продавцу об устранении недостатка в 45-дневный срок, и о возмещении вам всех понесенных вами убытков. Также, в тексте претензии потребуйте от продавца забрать у вас машинку в ремонт за его счет и сообщите о вашей готовностипередать ему товар в назначенное им время.
Но и это еще не конец (коль намереваетесь избавиться от машинки) .
Примет продавец машинку в ремонт псоле этого или нет - не важно, вам даже на руку, если не примет.
Выждите, пока истекут 45 дней со дня вручения претензии продавцу о ремонте. После чего вручайте ему на подпись и печать вашу копию претензии с требованием возврата денег либо замены по причине нарушения максимально допустимого срока ремонта (с. 23 ЗоЗПП) .
После этого выждите еще 10 дней (срок возврата денег, ст. 22 ЗоЗПП) , или 30 дней (если ваше требование о замене, ст. 21 ЗоЗПП) , и подавайте в суд.
Наше правительство всё на Запад ссылается, цены, как на Западе, а зарплаты... увы... нищенские. Так вот, на Западе вообще не сдают в ремонт---дорого, дешевле новую вещь купить. Видимо к тому и идём.
гарантия уже кончилась, законы уже ни при чем.. .
Похожие вопросы
- Сломалась стиральная машина на гарантии...
- Сломалась стиральная машина ( ей 3 мес, на гарантии)
- 2 мес. назад купила плойку. Сломалась. Гарантия 1 год. Бумажка с гарантией сохранилась. Чек потерян! Что мне делать?
- Сломался смартфон до конца гарантии 1 месяц как вернуть деньги.
- Сломалась свч, которая на гарантии. Сколько должен должен длиться ремонт и должны ли мне предоставить другую печь?
- вопрос знающим людям про стиральную машину.. . что делать если гарантия ёк а срок службы 10 лет.
- Отказ в гарантии на стиральную машину при самостоятельной установке.
- Стиральная машина.. . гарантия...
- Здравствуйте! Купили стиральную машину, но нам отказали в гарантии!!
- Я купил фотоаппарат 1 год назад, 2 года гарантии, в магазине "Просто"