Прочие юридические вопросы

Сломалась стиральная машина, после гарантии? Гарантия 1 год, машине 1г4мес. Ремонт стоит 2/3 стоимости новой

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, можно что либо предпринять в такой ситуации или проще купить новую.
В июле месяце прошлого года купили стиральную машину в корпорации "центр", вначале все было хорошо, но в январе 2012 года машина потекла, вызвали ремонтника, замерили нам сливной шланг, т. к. он каким то образом истерся (спец. сам не понял, как такое могло произойти) . Сейчас машина опять сломалась, полетели подшипники (на данной модели подшипники не меняют, меняю барабан полностью, стоимость 2/3 стоимости машины). Такое ощущение, что машина до нас уже была Б/У.

Есть ли какие то законы, или здесь все бесполезно? Что делать???
Вряд ли есть какие законы на этот счёт, если уж гарантия кончилась. Кроме, конечно, закона подлости, по которому машинки портятся сразу после окончания гарантийного срока и потом, после платного ремонта тоже вскоре испортится, раз уж начала это подлое дело. Мы в такой ситуации с машинкой LG заменили её и забыли о ней. Заводиться на всякие тяжбы - себе дороже. А то, что она уже была БУ, теперь вообще не доказать - у вас то она проработала уже немало. А вообще, мне мастер говорил, что автоматические стиралки очень не долговечны, даже знаменитых фирм. Так что не удивляйтесь и не расстраивайтесь.
Елена Терентьева
Елена Терентьева
29 709
Лучший ответ
посоле того как срок гарантии вышел - ремонт за свой счёт
собственно есть мастера которые и подшипники меняют просто их найти сложно но сдается мне что вам лучше новую купить так как эта машинка у вас явно не задалась - берите БОШ
Купи новую.
Покупай новую на замену старой- такие акции очень часты, хоть что-то поимеешь!
Николай Келлер
Николай Келлер
51 909
в департаменте потребительского рынка и услуг есть телефон горячей линии
Uropb !? ..
Uropb !? ..
65 069
"Есть ли какие то законы, или здесь все бесполезно? "
- ВСЕ ЕСТЬ, и законы, и целесообразность.

Читайте ч. 6 ст. 18 ЗоЗПП и ст. 19 ЗоЗПП - там все написано.

А именно - вручаете продавцу претензию с требованием устранения недостатков в 45-дневный срок, а также с уведомлением о том, что по истеч. 10 дневного срока со дня передачи претензии продавцу, молчание продавца (если он никак не отреагирует на вашу претензию и не свяжется с вами) вы расцениваете как требование предоставить доказательства производственного брака, и в силу соблюдения вышеупомянутых норм вы намереваетесь провести экспертизу за свой счет, которую продавец потом вам будет обязан возместить, коль ее заключение будет в вашу пользу.

По результатам экспертизу в вашу пользу - повторно вручайте претензию продавцу об устранении недостатка в 45-дневный срок, и о возмещении вам всех понесенных вами убытков. Также, в тексте претензии потребуйте от продавца забрать у вас машинку в ремонт за его счет и сообщите о вашей готовностипередать ему товар в назначенное им время.

Но и это еще не конец (коль намереваетесь избавиться от машинки) .
Примет продавец машинку в ремонт псоле этого или нет - не важно, вам даже на руку, если не примет.
Выждите, пока истекут 45 дней со дня вручения претензии продавцу о ремонте. После чего вручайте ему на подпись и печать вашу копию претензии с требованием возврата денег либо замены по причине нарушения максимально допустимого срока ремонта (с. 23 ЗоЗПП) .
После этого выждите еще 10 дней (срок возврата денег, ст. 22 ЗоЗПП) , или 30 дней (если ваше требование о замене, ст. 21 ЗоЗПП) , и подавайте в суд.
Наше правительство всё на Запад ссылается, цены, как на Западе, а зарплаты... увы... нищенские. Так вот, на Западе вообще не сдают в ремонт---дорого, дешевле новую вещь купить. Видимо к тому и идём.
гарантия уже кончилась, законы уже ни при чем.. .
Karinova Indira***
Karinova Indira***
11 583