кто хорошо знает права потребителя? подскажите пожалуйста!

Обращайтесь в Службу защиты прав потребителей!!! !
Если на товар не установлен гарантийный срок
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то потребитель вправе предъявить к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требования в отношении недостатков товара, если недостатки товаров обнаружены (п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю.
Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.
Если на работу (услугу) гарантийный срок не установлен
Если гарантийный срок на работу (услугу) не установлен, то Вы можете предъявить исполнителю свои требования относительно недостатков в работе (услуге) (п. 3 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
в разумный срок, но в пределах 2 лет
или 5 лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Срок начинается со дня принятия выполненной работы (услуги) .
Когда вред подлежит возмещению независимо от времени причинения
Вред подлежит возмещению независимо от времени причинения - в том числе и после истечения срока службы (годности) - в следующих случаях (п. 3 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
если на товар (результат работы) изготовителем (исполнителем) должен быть установлен срок службы или срок годности, но он не установлен,
если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности,
если потребитель, которому был продан товар (выполнена работа) , не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий,
если товар (результат работы) по истечении срока службы или срока годности представляет опасность для жизни и здоровья

Пиши претензию примерно вот так и отнеси им в магазин. Если не примут неси на почту и отправляй заказным с уведомлением, второй экз. оставь себе. Сейчас сброшу: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

если гарантия неделя, нафига покупала? заведомый брак так продают, вопрос о гарантии при покупке еще должен был стоять. А так заплатила за науку, не жалей, опыт приобрела. А вообще можно посмотреть гарантию изготовителя, магазин не имеет права ее уменьшать