Подскажите кто знает права потребителя

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телевизор, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, на основании того, что он уже был в ремонте два раза в общей продолжительности более 30 дней (инф. с Вашего сообщения) . Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать.
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости телефона.
Так же в заявлении укажите, что сам телевизор, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

если срок гаранти не кончился то пиши претензию и неси в магазин в котором купил. в претензии указывай свои неудовольствия работой и требуй проведения независимой экспертизы, так как ты думаешь что телевизор изначально дохлый. в течение 2 недель тебе должны дать писменный ответ на твою претензию. если он тебя не устроит то делай сам независимую экспертизу, но это платно, и если экспертиза отметит что телик ломается не по твоей вине то тебе обязаны будут вернуть деньги ( как раз в \претензии ты и указыавай что хочешь возврата денег или замены телевизора) Если не станут с тобой разговаривать то пишешь сразу заявление в суд, платишь налог и несёшь к мировому судье. Потом берешь решение суда, тащишь его к приставам и в течение 2 месяцев они тебе выбивают исполнение решения суда, это в том случае, если пролдавец в течение 10 дней не выполнить решение суда добровольно. Если будут настаивать что б ты отдал телик в на диагностику в сервисное обслуживание-не отдавай. Я так лоханулась с телефоном - требовала диагностики, а они мне телефон отремонтировали. Вот теперь буду судиться. набирайся терпения и действуй)

В каких случаях товар можно вернуть?
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть любой товар и получить обратно деньги, если:

— товар имеет производственные дефекты;
— нет достоверной информации о товаре (инструкция по эксплуатации отсутствует либо есть, но на иностранном языке; нет информации о производителе) .

Можно ли обменять или вернуть в магазин исправный товар?
В соответствии со статьёй 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» даже товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, можно обменять на аналогичный или вернуть продавцу, получив обратно деньги. У товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Покупатель должен иметь при себе товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Какие исправные товары не подлежат обмену или возврату в магазин?
Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утверждён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Это:

— лекарственные препараты;
— предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны) ;
— парфюмерия и косметика;
— кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, плёнка, ковровые покрытия) ;
— швейные и трикотажные изделия;
— посуда;
— товары бытовой химии;
— мебель;
— драгоценности;
— транспортные средства;
— технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (стиральные машинки, холодильники, телевизоры, фотоаппараты, телефоны и прочее) ;
— оружие и патроны;
— животные и растения;
— непериодические издания (книги, брошюры, календари, буклеты) .

Необходимо получить экспертное заключение специалиста о характере дефекта и обратиться в суд по мелким искам с требованием о замене или возврате телевизора.

Прочитайте о правах потребителей а в прочем после проведения экспертизы вы в праве просить новый, но ещё играет роль через какое время произошла поломка!!!!

требуйте новый. если откажут, подавайте в суд!

Пишите письменную претензию... указывайте все недостатки! И делайте ссылки на закон и ГК... Дайте для ответа 10 дней, а потом сразу подавайте в суд... Еще и компенсацию требуйте за понесенные убытки

однозначно можешь требовать обмена или возврата денег, только письменно. а если сдаешь в ремонт можешь требовать взамен на время ремонта другой телевизор, только тоже письменно. все решаемо!