Прочие юридические вопросы

Вопрос юристам знающим права потребителя в автомобильной сфере...

У отца пассат 2ух годовалый, гарантия 5 лет. Такая проблема : коробка автомат DSG, после некоторого времени эксплуатации начались проблемы со сцеплением, машина дергается при начале движения. Как сказали в тех. сервисе дилера где брали автомобиль, примерно в 1-2 из 10 машин такая проблема, случай гарантийный, сцепление будут менять. Но раз машина на гарантии 5 лет, то каждые приемрно 1.5 - 2 года надо менять сцепление т.к это ПРИЗНАННЫЙ брак производителя. На что можно рассчитывать в такой ситуации, ведь автомобиль
Ольга Сашина
Ольга Сашина
2 514
что значит ПРИЗНАННЫЙ брак ?

вам это ПРИЗНАНИЕ сделали на словах ( "Как сказали в техсервисе" )

слова как вы понимаете к делу не пришьёшь

остальное читайте в законе

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Законе "О защите прав потребителей" (см. преамбулу) даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.
ЕШ
Елена Шарапова
69 903
Лучший ответ
Сдавайте в ремонт. При повторном возникновении недосатка сможете потребовать возврата денег, да и то, скорее всего по суду, а также если сможете доказать существенность недостатка (повторное его возникнвоение) бумагой из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП и если не дадите продаву возможности как-либо смухлевать.