у меня вопрос о защите прав потребителей

Все что вам насоветовали, относиться к правам потребитея, который действует только в отношении физических лиц.

Да конечно можете, но экспертизу придется делать за свой счет.

до истечения срока гарантии, продавец обязан был сам провести экспертизу товара 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В судебном порядке Вы можете требовать не только взыскание затрат на проведение экспертизы, но и замену ноутбука (в этом случае надо получить письменный отказ от продавца о его замене) , а также любые материальные затраты понесенные в данной ситуации. Только при этом надо сохранять все чеки. Они будут служить доказательством в суде. Удачи.

Ещё в первый раз вашего обращения, продавец должен был отправить ваш ноутбук на экспертизу. У вас наверняка сохранились какае- либо документы, подтверждающие ваше первое и посдедующие обращения. Вот на основания их и разбирайтесь или в магазине, или в суде, или через общество защиты прав потребителей.

Полностью согласна с предыдущими ответами. Нарушены права потребителя. Экспертизу должны были провести сразу после обращения для выяснения причины отказа в работе ноутбука во время гарантийного срока или произвести замену. Если сохранились подтверждающие обращение в сервисный центр документы, то через суд можно добиться возмещения затрат и морального ущерба.
Успехов!