Гарантия на товар при утере чека

Вы приобрели товар ненадлежащего качества, гарантийный срок которого еще не прошел.
Также этот охладитель не является технически сложным товаром, т. к. не входит в Перечень №575.
Следовательно, в соответствии со ст. 18 п. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Статья 18 п. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Пишите Претензию магазину, ждите 10 дней и, если они вам откажут, подавайте на них в суд.

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 25.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Да конечно можете, наличие чека не обязательно. Обратитесь в магазин с гарантийным талоном, на каждый подобный товар есть гарантийный сертификат который находиться в сервисном центре, даже если нет гарантийного талона сертификат все равно есть и он действует. Обычно проблем нет- тем более сервисному центру ремонт выгоден- они за это получают деньги от производителя.
Если будут отказывать пишите претензию.

без шансов.. .
возможно только купить еще один, и по "новому" чеку поменять старый товар... будет два охладителя) один можно продать)) )
или подарить другой девушке)))

Надежда, данная норма не может употребляться в данном случае.

как я поняла, документов никаких нет. .
да какие тут жалобы. Они просто могут откреститься, что не покупал он у них этот товар. Чека ведь нет. Как человек должен доказать, что товар куплен именно в этом магазине ?