Возврат обуви в магазин. ПОМОГИТЕ!!!

да можете! по закону о защите прав потребителей вполне! там есть статья о недостоверной информации продавца о товаре! Удачи вам!

В принципе можете. Но с другой стороны, вы как здравомыслящий человек должны понимать, что от холода не спасает ни кожа, ни мех, а.... высокая подошва! Т. е. в идеале платформа! Я купила осенние сапоги, но на солидной платформе. При морозе в -10 одевала теплые носочки и чувствовала себя очень комфортно, так как ноги долго не промерзали, а в обуви с тонкой подошве и при мехе даже при -5 ноги промерзали. А теперь конкретно по вопросу: если у вас есть чек о покупке, вы можете предъявить претензии магазину, но.... Не факт, что у них есть соответствующие документы к этой обуви: характеристики, нормы, условия ношения и т. д. к которым вы сможете привязаться в доказательство своей правоты. Поэтому ваше недовольство надо будет еще доказать, т. е. провести тестирование независимыми экспертами. Короче: попытаться вы можете (я тоже оспариваю свои права) , но в данной ситуации думаю, что вы вряд ли что выиграете.

"Несоответствие" может подтвердить только экспертиза. Пишите претензию продавцу. Продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если экспертиза подтвердит, то имеете право на обмен или возврат денег. Если не подтвердит, с вас могут потребовать оплаты экспертизы.

за пределами гарантийного срока сделайте независимую экспертизу за свой счет, а потом уже претензию