Купил 31 декабря 2010года утюг ;

Если вы покупали утюг в магазине, то вообще вам должны были его поменять по закону.
если с рук, то в принципе вы должны были сами изначально удостовериться в его работоспособности =, как говорится на рынке два дурака - один продает, другой покупает.
в первом случае вам поможет защита прав потребителей, во втором только отдел милиции, но вот уголовное дело, с назначением экспертиз скорее всего возбуждать не будут (сумма маловата)
попробуйте сразу в суд, в этом случае вы самостоятельно за свой счет проводите все экспертизы, и в случае если суд признает виновнось продавца с последнего будет взыскана сумма уплаченная за утюг, все судебные издержки в т. ч. и средства уплаченные за экспертизы, можно постараться также выбить небольшой моральный вред. но еслим виновность доказана не будет, то все издержки за ваш счет

так ты где его купил?

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17 декабря 1999 г. , 30 декабря 2001 г. , 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. , 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. , 25 октября 2007 г. , 23 июля 2008 г. , 3 июня, 23 ноября 2009 г. )

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

А сказать Вам во сколько обойдется дактилоскопическая экспертиза вне уголовного дела.... Как раз, утюгов пять сможете купить...)))!!!

если тебе нагрубили, это уже нарушение, жаловаться можешь, но лучше успокоиться и сказать что ты имеешь право на замену! потому что еще 2 недели не прошло, и показать на табло правами покупателей, оно в каждом магазине есть..