купил в магазине сумку (4.600р), не носил, реально. через три дня принес с чеком, отказались возвращать, мотивируя тем, что я типа ее носил. магазин не брендовый, я бы его назвал - х**ня
в какие инстанции мне обратиться? куда идти? че делать? (вопрос решать не хотят никак)
Прочие юридические вопросы
про возврат товара в магазин
Наталья Елхова
1 307
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Закон о защите прав потребителей.. Но у вас нет достаточных оснований для возврата товара.. Для этого должна быть серьезная причина.. а не просто " Не хочу и всё"
Алексей Титоренко
96 719
Составьте претензию на железобетонном блоке массой тонны полторы и размером 2 х 2. Оставьте претензию у входа в магазин.
В отечественной юриспруденции не указано, на каком материале можно составлять претензию, а на каком нельзя.
Так что закон на вашей стороне.
Помучаются немного и приползут к вашей ширинке.
В отечественной юриспруденции не указано, на каком материале можно составлять претензию, а на каком нельзя.
Так что закон на вашей стороне.
Помучаются немного и приползут к вашей ширинке.
Саша Шишкин
1 784
закон о защите прав потребителей четко гласит покупатель в течении 14ти дней праве вернуть товар в претензионном порядке пример... не подошла к куртке ...и. т. д
Похожие вопросы
- Возврат товара в магазин.
- Возврат товара в магазин... Ваше мнение?? ? См. вн.
- Возврат товара в магазин! Нкжен конкретный ответ!
- Возврат товара в магазин
- Отказ в возврате товара в магазин
- Возврат товара в магазин.
- Возврат товара в магазин спустя 8 дней после покупки
- Возврат товара в магазин?
- Проблема с возвратом товара в магазин!
- возврат товара в магазин