мой сын подписал договор по программе Work&Travel USA (программа культурного студенческого обмена)

ВЫ ИЗНАЧАЛЬНО НАРУШИЛИ ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ПУТЕМ ОТЧИСЛЕНИЯ СТУДЕНТА. Смешно звучит. не вы же сами отчислялись из университета. поэтому в этом нет вашей вины. Произошли существенные изменения обстоятельств, которые произошли от независящих от вас причин. Поэтому вы можете расторгнуть договор в связи с существен. изменением обстоятельств. Но 12тыс это слишком большая сумма для покрытия издержек и фактически понесенных расходов фирмы. Оспаривайте эту сумму в суде. Заметьте фактических расходов. Думаю что такие расходы фирма не могла бы понести, хотя я не знаком с работой такой фирмы. ОЗНАКОМИТЬСЯ ВАМ НАДО С ГК. Ст. 450-453. Посмотрите также ст. 782 ГК и 32 закона о защите прав потребителей.

Можешь даже и не начинать судебную тяжбу! Проиграешь! Вы изначально нарушили договорные обязательства, путем отчисления студента из ВУЗа.
При таких отношениях, как договор, закон о защите прав потребителей не работает, т. к. ты подписала договор, что значит- согласна с условиями договора. Никто тебя не принуждал к этому, все в добровольном порядке.
А теперь подумай, какое отношение имеет закон о защите прав потребителей в данной ситуации?

Никто не будет Вам бесплатно предоставлять какие то услуги. Даже та бумага, на которой напечатан Ваш договор, имеет пусть и копеечную, но все-таки стоимость. А еще - содержине офиса, зарплата сотрудников, связь, и прочее - все оплачивается потребителями. услуг. Если Ваш сын допустил, что его выгнали, и с какой стати агентство должно Вам прощать свои издержки?

Идите к юристу там и оформите все заявления.. . а в договоре не должно быть изложено по этому поводу???