Полагаю в Вашем случае всё возможно, внимательно прочтите обе статьи, уверен что разберётесь. Удачи!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Прочие юридические вопросы
Хочу вернуть купленную шубу на которой брак (незначительный) чек есть, 14 дней не прошло
Зинаида Романенко
...необходимо было глянуть, что Вы РФ.
Зинаида Романенко
... к примеру я, Украина! )))
Так возвращаейте же, пока 14 дней не прошло, а то поздно будет
а что за брак? при покупке его не видели?
скорее всего только ОБМЕН, а то так поносили, надоело, вряд ли прокатит :)
скорее всего только ОБМЕН, а то так поносили, надоело, вряд ли прокатит :)
Николай Подгурский
я ее одела 2 раза, брак- лысина величиной с 10 копеечную монету на рукаве
Похожие вопросы
- хочу вернуть керамическую плитку облицовку 14 дней не прошло, вернут деньги или ка
- Купила компьютер, не понравился. Можно ли вернуть обратно (14 дней не прошло)
- Собираюсь вернуть видеокарту, 14 дней не прошло, чек имеется - могу ли я сделать возврат денежных средств и как долго ?
- Сломалась коса бензиновая "Рысь".Вернули в магазин, Они отправили в сервис. ремонт до 14 дней. 14 дней прошло.
- Купил планшет, 14 дней не прошло, товар вид не поменял. Могу ли на законных основаниях вернуть?
- Как вернуть деньги за одежду с браком, если чек и бирки утеряны?
- как вернуть деньги за не вскрытые диски??? диски не соответствуют запрошенному. имеется чек и 14 дней не истекли
- Подскажите,пожалуйста! я купила шарф,хочу обменять,со дня покупки 14 дней не прошло!мне обменяют???
- Что делать, когда покупатель хочет вернуть купленную и по моему мнению одеванную им вещь?
- скутер купили а он пачти сразу рассыпаться начал! 14 дней не прошло исчо...что в праве можно потребовать от продавца?