Прочие юридические вопросы
Купил телефон в магазине через день отказал внешний динамик(который воспроизводил музыку)
Имею ли я право потребовать деньги назад или замену телефона?
Здравствуйте, дорогой незнакомец! В соответствии с Законом о защите прав потребителей в данном случае Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, коим является Ваш телефон, на аналогичный, но надлежащего качества, либо потребовать расторжения договора купли-продажи, т. е. вернуть деньги, уплаченные за телефон. Всё вышеперечисленное возможно в период гарантийного срока, а ни в коем случае не в течение 14 дней, как указывают некоторые ответившие на Ваш вопрос! Напишите письменную претензию в магазин со своей просьбой о том, что Вы хотите вернуть деньги, либо обменять телефон. Только в двух экземплярах. На Вашем пусть поставят отметку, что претензию получили и дату. Если Вам самостоятельно это всё тяжело сделать, то обратитесь в Роспотребнадзор, либо в Отдел по защите прав потребителей в Вашем городе - Вам обязательно помогут. И не бойтесь продавцов - пусть они нас боятся! Берегите себя!
Да, имеешь. В 10-дневный срок с тобой должны рассчитаться.
имеешь право в течение 15 дней вернуть покупку при наличии чека и всех документов
Продавцы имеют право принять телефон на проверку качества, если поломка произошла не по вашей причине, а заводской брак, только после этого решается вопрос о замене телефона или возврате денег
Если в магазине брал, иди меняй. Если брак. Если сам виноват.... другое дело. А вообще в течение 14 дней со бня покупки можно смело менять не указывая причин, но в твоем случае может и экспертиза понадобится.
Анна Фоменко
С моей стороны косяка нет, телефон просто пел а потом просто замолчал.
Похожие вопросы
- если я купила телефон в магазина, мне его включили показали, а вечером дома он у меня больше не включился....придя в ма
- Купила телефон в магазине...
- У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система
- Подскажите пожалуйста! Я купила телефон и через 3 дня он мне не понравился
- Купила телефон в магазине М-Видео, он постоянно ломается. Могу ли я его обменять на новый. Гарантия еще не кончилась.
- купил принтер в ДНС В первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис
- Я купила телефон, на следущий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги????
- Проблема с телефоном. Купил телефон - заглючил: выключается, перезагружается, зависает! Принес по гарантии в магазин...
- купил телефон, прошло пол года, динамик начал хрипеть при разговоре, гудит, разговаривать не возможно.
- Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!