Прочие юридические вопросы

Купил телефон в магазине через день отказал внешний динамик(который воспроизводил музыку)

Имею ли я право потребовать деньги назад или замену телефона?
Анна Фоменко
Анна Фоменко
4 499
Здравствуйте, дорогой незнакомец! В соответствии с Законом о защите прав потребителей в данном случае Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, коим является Ваш телефон, на аналогичный, но надлежащего качества, либо потребовать расторжения договора купли-продажи, т. е. вернуть деньги, уплаченные за телефон. Всё вышеперечисленное возможно в период гарантийного срока, а ни в коем случае не в течение 14 дней, как указывают некоторые ответившие на Ваш вопрос! Напишите письменную претензию в магазин со своей просьбой о том, что Вы хотите вернуть деньги, либо обменять телефон. Только в двух экземплярах. На Вашем пусть поставят отметку, что претензию получили и дату. Если Вам самостоятельно это всё тяжело сделать, то обратитесь в Роспотребнадзор, либо в Отдел по защите прав потребителей в Вашем городе - Вам обязательно помогут. И не бойтесь продавцов - пусть они нас боятся! Берегите себя!
ДШ
Диляра Шакирова
2 003
Лучший ответ
Да, имеешь. В 10-дневный срок с тобой должны рассчитаться.
имеешь право в течение 15 дней вернуть покупку при наличии чека и всех документов
ER
El Rodriguez
50 566
Продавцы имеют право принять телефон на проверку качества, если поломка произошла не по вашей причине, а заводской брак, только после этого решается вопрос о замене телефона или возврате денег
Если в магазине брал, иди меняй. Если брак. Если сам виноват.... другое дело. А вообще в течение 14 дней со бня покупки можно смело менять не указывая причин, но в твоем случае может и экспертиза понадобится.
Анна Фоменко С моей стороны косяка нет, телефон просто пел а потом просто замолчал.

Похожие вопросы