Прочие юридические вопросы

купил принтер в ДНС В первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис

В первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис. Жду уже 3 недели. Очевидно гдето простаивает на складах. Вопрос : могу ли я отказаться забирать его из сервиса, и потребовать вернуть деньги, т. к. нашел в инете еще несколько таких же прецендентов с этой же моделью. Брак идет с первого дня и наверняка будет хроническим.
Заранее благодарен
Вы имели право на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. .
Но для этого нужна была сама "малость"- ПРЕТЕНЗИЯ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ТРЕБОВАНИЕМ... срок удовлетворения которой- 10 дней. .
..вы, судя по информации, никакой претензии НЕ писали, а "подмахнули" бланк, который вам сунули в магазине.. .
.. кроме того- ПО ВАШЕМУ ЗАЯВЛЕНИЮ (!!) вам были БЫ обязаны предоставить подменный аппарат на время ремонта (или уплатить неустойку), то как видно- вы и с таким заявлением тоже НЕ обращались.. .
-------------------------
что подписали, то и получили- 45 дней ремонта.. ждите окончания указанного срока
Светлана Юстус
Светлана Юстус
51 261
Лучший ответ
Ждите заключение сервиса, а дальше - согласно Постановлению Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г №17
Семён Подшибякин а можно вкратце суть его, чтоб простому человеку понятно было, пожалуйста?

а то там целая дисертация, с кучей ссылок
а я ж не юрист
Максимальный срок = 45 дней (ст. 20 закона) .
При этом, если сроки нарушены либо неисправность возникает вновь, после ремонта, то Вы вправе предъявить магазину любое требование, предусмотренное ст. 18, как то - возврат денег, обмен товара, уценка. Неустойка в форме пени за каждый день просрочки тоже предусмотрена. Если владелец товара обнаружил недостатки в приобретенном товаре в период действия гарантии, то он имеет право сделать одно из предъявлений:
1. Произвести обмен товара на ту же модель, но без изъянов - для изготовителя или продавца.
2. Требовать обмена продукта на аналог другой маркировки, либо с другим артикулом, с доплатой или без нее - для изготовителя или продавца.
3. Требование уменьшения цены и перерасчета ее на товар, имеющий дефект - для изготовителя или продавца.
4. Требовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов третьим лицом - для изготовителя или продавца.
5. Требовать расторжения договора о купле-продаже с полным возмещением потраченных средств - для изготовителя или продавца.
Также можно потребовать вдобавок возмещения ущерба, связанного с приобретением некачественного товара. Однако данный факт, как впрочем и размер возмещения ущерба придется доказать. Предъявлять претензию покупатель вправе либо продавцу, либо производителю (по выбору). Существует и так называемая «группа риска» товаров. Это товары, имеющие довольно сложную технологическую цепочку производства. Согласно закона, возврат такого товара возможен только в течение пятнадцати дней с момента его приобретения. Если же срок истек, то в данном случае иск покупателя будет удовлетворен, если:
1. Изъян, обнаруженный в товаре окажется очень серьезным, т. е. изделие не поддается ремонту или, вследствие ремонта, дефект будет проявляться с теми же параметрами, что и до ремонта.
2. Если срок устранения недостатка будет нарушен.
3. Если окажется невозможным использование продукта по назначению в период гарантии в общей сложности более, чем тридцать дней, по причине частых ремонтных мероприятий.
Светлана Юстус для этой бадяги поезд ушёл уже...надо было сразу писать претензию на возврат денег...
.. человека просто развели на ремонт

Похожие вопросы