Прочие юридические вопросы
Купила телефон в магазине...
Купила телефон в магазине в кредит, спустя два месяца он начал тупить не роняла аккуратно обращалась!! ! как быть в этой ситуации? имею ли я право на замену телефона?
Юлия Саяхова
154
Имеете право ТОЛЬКО на ремонт.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ержан Тажмаков
51 745
на гарантииныи ремонт.
Если у вас заводской дефект, а не последствия установки многочисленного софта и телефон с сенсорным экраном то однозначно ремонт. Если без сенсорного, то можно попытаться, но не возврат денег, так как кредит (будет обналичивание) , а обмен на аналогичный. Но хочу заметить что однозначного трактования нового перечня тст в части относятся ли все телефоны к тст или только с сенсорным экраном нет, хотя на форуме защиты прав потребителя уже есть положительный опыт практических дел что только с сенсорным.
Ольга Новинская))))
51 268
конечно
Дмитрий Тюкавин
544
Похожие вопросы
- если я купила телефон в магазина, мне его включили показали, а вечером дома он у меня больше не включился....придя в ма
- У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система
- Купил телефон в магазине через день отказал внешний динамик(который воспроизводил музыку)
- Купила телефон в магазине М-Видео, он постоянно ломается. Могу ли я его обменять на новый. Гарантия еще не кончилась.
- Проблема с телефоном. Купил телефон - заглючил: выключается, перезагружается, зависает! Принес по гарантии в магазин...
- Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
- купил в интернет магазине телефон он оказался не рабочий
- купил в интернет магазине телефон а он не работает что делать?
- Я купила телефон, на следущий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги????
- купил через онлайн магазин телефон. А он - не понравился. Вот просто не понравился. Можно сдать назад?