купили сегодня новый телефон,а в памяти чужие видео и фото,нормално?чувствуешь себя лохом.кому предъявить претензии

Магазину, где покупал

конечно лучше обратиться в магазин к продавцам, но необязательно, что телефон ворованый или БУ, бывает так, что продавцы магазинов при получении нового телефона начинают его тестировать - например фотографироваться и проверять качество фоток, выгружая их на комп, возможно забыли удалить...

если брал в магазине и все документы на руках то неси в магазин должны обменять или вернуть деньги как сам решишь если откажут то пиши притензию её обязаны принять главное не отступать удачи

А в магазин не пробовали?

Телефон Б/У, в специализированном магазине их не продают. Обратитесь к продавцу с письменным заявлением, а затем в УВД, т. к. телефон может быть ворованным и если его найдут, а это сейчас возможно, то Вам будет затруднительно доказать, что Вы купили телефон, а не украли.

Претензию предъявите в магазин в письменном виде. Если не согласятся обменять- проведите экспертизу телефона. А возможно, просто продавец демонстрировал телефон в работе кому- нибудь до Вас, если бы хотели пропихать старый- наверняка бы не забыли стереть свое.

если есть чек, то в суд

Претензии надо предъявить продацам торговой точки, в которой купил. Обратитесь в Общество защиты прав потребителей. Думаю, там Вам помогут.

смотря у кого покупали, если Интернет магазин то всё понятно, быстросбытый товар, советую мобилку продать ибо вычислят и по ушам надают

конечно был раньше в чужих руках

Иди в магазин и разбирайся Может его вообще вернули по браку его отремонтировали и тебе продали! Если конечно тебе надо такой телефон то тогда просто удали фото и забудь! А если хочешь разобраться тогда иди и не затягивай с этим!

тому, у кого купили. иногда они сами не знают. что телефон левый. ( по крайней мере, делают вид) и могут заменить. у меня так другу заменили на нормальный, новый.

Про между прочим, посмотри в свойствах контента даты создания файлов и, если есть возсожность дату последней прошивки.
Столкнулся в своё время с подобной фигнёй. В разные годы покупал "Семёнов". С рук. Первый раз не придал значения, а во второй раз фотки и видео оказались подозрительно знакомыми =))) Оказалось, это встроенный контент, поставляемый с одной из прошивок. Что-то вроде презентации - проверка качества отснятого фото/видео, его отображение. Наглядно для покупателя и вполне доступно.
Если всё-таки дело пахнет керосином, смело упаковывай трубку, зарядку, букварь и т. п. в коробочку, неси в милицию, пусть проверяют по своим базам, в "угоне" труба или нет. В крайнем случае, телефон ты сдашь продавцу в присутствии доблестной милиции, даже при отсутствии чека. Деньги вернут. Проверено ;)