Прочие юридические вопросы

Как вернуть деньги за некачественную обувь?

Erik Ratkuns
Erik Ratkuns
99
Ну если не предупреждали, то можно вернуть сапоги по причине предоставления ненадлежащей информации о товаре... .
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) .
Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) .
Бегемот Воландович
Бегемот Воландович
67 567
Лучший ответ
Можно попробовать вернуть деньги, ссылаясь на то, что вам не была предоставлена надлежащая, полная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора обуви. В частности то, что в них нельзя ходить по улицам, обработанным реагентом. Или можно в суде требовать назначения незаивисисмой экспертизы, не факт, что она покажет отсутствие производственных дефектов. Одним словом-идите в суд. Пока прав продавец, у него есть заключение экспертизы не в вашу пользу.
Лера Крафт
Лера Крафт
87 323
прийди и набей морду этим товаром, пока деньги не вернут
Инна Базюк
Инна Базюк
7 837
сделайте независимую экспертизу. если и она признает непроизводственный дефект то вам неповезло))) ) если признают дефект то идите смело в магазин где покупали с заключением эксперта. они обязаны вам вернуть деньги и компенсировать стоимость экспертизы. если будут возражать пишите претензию в роспотребнадзор